Ilmainen toimitus yli 70€ tilauksiin
30 päivän palautusoikeus
Varmemmin Villeltä

Verkkokauppa e-ville.com – from China with love

 

Yrittäjyys ja yritystoiminta BUS1LH001-117

 

Projektityö, tiimi 5

 

Kristina Rikberg
Laura Niemonen
Linda Leinonen
Milla Koivisto

 

1.12.2015 

 

Sisällys

 

 

1 Johdanto

 

Projektityömme aiheena yrittäjyyden ja yritystoiminnan kurssilla oli tutustua yrittäjään ja liiketoiminnan harjoittamiseen. Haastateltavaksi raporttiimme saimme yrittäjä Ville Majasen ja hänen verkkokauppansa e-ville.comin, jota Majanen johtaa Shenzhenissä, Kiinassa. E-ville.comissa myydään suomalaisille mm. edullista ja laadukasta kiinalaista elektroniikkaa, autotuotteita ja kuluttajatavaraa. Tutustuimme projektissamme yrittäjän arkeen, verkkokaupan perustamiseen ja ylläpitämiseen sekä liiketoiminnan harjoittamiseen kiinalaisen ja suomalaisen kulttuurin välillä.

 

Verkkokaupan valitseminen kohteeksemme oli selkeä päätös, sillä verkkokaupan alalta löytyi kaikkia ryhmämme jäseniä kiinnostavia osa-alueita, kuten logistiikka, markkinointi ja rahoitus. Etsimme internetistä potentiaalisia kotimaisia verkkokauppoja haastattelun kohteeksi. Ryhmämme kiinnostui e-ville.comista, koska yritystä johdetaan erilaisessa kulttuurissa. Pystyimme samastumaan Majaseen hyvin, sillä hän on myös opiskellut tradenomiksi. E-ville.com oli ryhmämme jäsenille tuntematon yritys ennen projektimme tekemistä.

 

Sovimme projektimme aluksi yhdessä työnjaosta siten, että jokaiselle oli oma vastuualueensa, johon hän syventyi ja kirjoitti saamiemme tietojen perusteella osuutensa raporttiin ja Power Point -esitykseen Pidimme toisiimme yhteyttä puhelimen, sähköpostin ja tapaamisten välityksellä. Lähetimme kirjoittamamme osuudet toistemme luettavaksi sähköpostilla ja annoimme toisillemme parannusehdotuksia.

 

Tiedonhakumenetelminämme tutustuimme aluksi e-ville.com verkkokaupan sivuille, verkkokaupan blogiin ja internetistä löytämiimme Ville Majasen aiempiin haastatteluihin. Tämän jälkeen pohdimme kysymyksiä, joihin emme olleet vielä löytäneet vastausta, ja joihin kaipasimme ajankohtaisempaa tietoa. Tärkein tiedonlähteemme oli kysymystemme pohjalta laatimamme Ville Majasen haastattelu. Toteutimme haastattelun sähköpostitse, sillä Majanen johtaa yritystään Kiinassa. Haastattelimme Majasta kahdessa osassa, joista ensimmäisessä haastattelimme häntä kokonaisvaltaisesti ja toisessa osassa pyysimme tarkennusta muutamaan kysymykseen.

 

Hyödynsimme raportin laatimisessa henkilökohtaisen tietojenkäsittelyn kurssilla oppimiamme taitoja ja Haaga-Helian pitkien raporttien raportointiohjetta. Yritykseen tutustuminen konkretisoi yrittäjyyden ja yritystoiminnan kurssilla oppimiamme asioita, kuten esimerkiksi PESTEL- ja SWOT-analyysien tekemistä. Opimme projektimme aikana paljon verkkokaupan toimimisesta käytännössä, millaista on perustaa yritys Kiinaan ja millaista on olla yrittäjä.

 

2 Perustiedot e-ville.comista

 

2.1 Yritystiedot

 

Digi Electronics Ltd on Ville Majasen Kiinaan, Hong Kongiin perustama yritys. Yrityksellä on oma verkkokauppa e-ville.com, joka pääasiassa myy pienelektroniikkaa Kiinasta Suomeen. Tällä hetkellä yrityksessä työskentelee 21 henkilöä kahdessa toimistossa Hong Kongissa ja Shenzhenissä. Yrityksen toimitusjohtajana toimii Ville Majanen, joka on myös yrityksen perustaja ja omistaja. (e-ville.com 2015; Majanen 29.10.2015)

 

Alun perin yrityksiä oli yksi, Digi Electronics Ltd, joka pyöritti verkkokauppaa e-ville.comia, mutta toiminnan kasvaessa perustettiin Shenzhenissä yritykselle vuonna 2010 kiinalainen tytäryhtiö nk. Representative Office. Tytäryhtiö vastaa verkkokaupan hankintatoimesta sekä postitustoiminnoista. Tämä yhtiö muutettiin 1.4.2012 osakeyhtiöksi ja nimi muutettiin samalla Otso Import & Export Ltd:ksi. (e-ville.com 2015)

 

Vuonna 2014 avattiin Mäntsälään e-ville.comin Suomen ensimmäinen oma toimipiste. Tätä toimipistettä varten perustettiin e-ville.com distribution Oy jonka toiminnasta vastaa Ville Majasen veli Veli-Matti Majanen, joka on myös pääomistaja yrityksessä.(Majanen 15.12.2014; Majanen 29.10.2015)

 

Nämä kolme yhtiötä muodostavat yhdessä e-ville groupin. (Majanen 29.10.2015)

 

2.2 Yrityksen perustaminen

 

Digi Electronics Ltd perustettiin 1.11.2006 ja ensimmäisenä vuonna yritys myi tuotteitaan Huuto.net-verkkosivujen kautta. Vuoden 2007 alussa alettiin suunnittelemaan verkkokaupan alustaa. Verkkokaupan verkkosivujen tekemisestä ei koettu löytyvän tarpeeksi tarvittavaa osaamista yrityksen sisältä, joten siihen päätettiin palkata osaaja ydin-tiimin ulkopuolelta. Verkkokaupan sivujen laatimisen sai työkseen Tommi Pisto, yhtiön perustajan Ville Majasen perhetuttujen poika, jonka Ville tiesi aina olleen erittäin hyvä tietokoneitten kanssa. 1.9.2007 e-ville.com-verkkokauppa avattiin virallisesti. Asiakkaat löysivät verkkosivut nopeasti ja heti ensimmäisenä päivänä verkkokauppa sai ensimmäiset tilauksensa. (e-ville.com 2015)

 

Yritystä hoidettiin alussa toimistosta Hong Kongista käsin mutta kun tuotteiden hankinnat alkoi enenevässä määrin olemaan tehtailta Shenzhenistä, päätettiin vuonna 2010 perustaa toimisto myös sinne. (e-ville.com 2015)

 

 

2.3 Toiminta-ajatus

 

E-ville.com verkkokaupan perusideana on myydä mahdollisimman edullisia, mutta silti laadukkaita tuotteita suoraan Kiinasta Suomeen. Tämä on pyritty tekemään säilyttäen kuitenkin ystävällisen palvelun ja reilun kauppahengen. Pystyäkseen tarjoamaan tämän yritys pyrkii jättämään turhat välikädet pois ja ostamaan Kiinassa suoraan tehtailta tuotteet, joita myydään e-ville.com verkkokaupassa. (e-ville.com 2015)

 

Yritys on erikoistunut erityisesti elektroniikkaan, autotuotteisiin ja kuluttajatavaraan. Tuotevalikoimaan pyritään löytämään kiinalaisia vaihtoehtotuotteita jotka kuitenkin laadultaan vastaavat tunnettujen tuotemerkkien ja brändien tuotteita. Yritys pyrkii myös löytämään tuotevalikoimaansa siistejä, erikoisia ja hauskoja uutuustuotteita, joita ei vielä Suomessa ole saatavilla.(Majanen 9.9.2015)

 

2.4 Toiminta-alue ja toiminnan laajuus

E-ville.com verkkokaupassa löytyy yli 5000 tuotetta reilusta 300 eri kategoriasta. Suosituimpiin tuoteisiin kuuluu autotuotteet, kännykät, tabletit, sekä niiden tarvikkeet. Verkkokaupalla on ollut toimintansa aikana yli 250 000 suomalaista asiakasta ja sivuilla on kuukausittain noin 200 000 vierailijaa. Verkkokaupan myynnistä suurin osa on Suomeen, mutta myynti muihin maihin, erityisesti Ruotsiin on kasvanut kokoajan. (e-ville.com 2015)

 

Yksityisten asiakkaitten lisäksi e-ville groupin tiimi tarjoaa myös yrityksille erilaisia palveluita. Näihin kuuluu mm. yrityksille suunnattu tukkumyynti, jonka kautta voi tilata suurempia määriä verkkokaupan tuotevalikoimaan kuuluvia tuotteita alennettuun hintaan, joko yritysten omaan käyttöön tai jälleen myyntiin. Yritys tarjoaa myös ostopalveluja suomalaisille yrityksille jotka tahtovat tilata Kiinasta suurempia eriä tuotteita, mutta joille Kiinan yrityskulttuuri ja kieli eivät ole tuttuja. Nämä ostopalvelut sisältävät tukea käytännön yhteydenpidossa, hintaneuvotteluissa sekä tuotannonseuraamisessa.

Tämän lisäksi yrityksillä on mahdollista myös ostaa varastointi- ja postituspalveluja Kiinassa e-ville groupin kautta. (E-ville.com 2015).

 

3 Tiedot yrittäjästä

3.1 Perustiedot

 

Ville Majanen on suomalainen mies, joka päätyi Hongkongiin yksityisyrittäjäksi. Vähitellen yritys kasvoi tunnetuksi ja sai uskollisen asiakasryhmän Suomen kansasta. Menestyminen jatkui ja yritys jatkoi laajentumistaan uusien tuoteryhmien ja asiakkaiden keskuudessa. Rohkeus ja usko omin ideoihin kantavat pitkälle, kuten Ville Majasen tapauksessa. Silti kiinalaisissa tavoissa ja kulttuurissa riittää opeteltavaa ja yrittäjän jokainen päivä on haasteita täynnä.

 

3.2 Yrittäjätarina

 

Ville Majasen yritystarina lähti liikkeelle Hongkongista. 23-vuotias Majanen oli työharjoittelussa Hongkongissa, josta oli ostanut halpoja, noin kahdeksan euron arvoisia nettikameroita. Hetken mielijohteesta hän pani kamerat myyntiin suomalaiselle Huuto.net –verkkosivulle. Kamerat myytiin 24 euron kappalehintaan. Vähitellen Ville Majanen osti lisää kameroita ja muita tuotteita ja kolmen kuukauden kuluttua hän oli myynyt jo noin 1000 tuotetta netin välityksellä. Siitä se kaikki alkoi.

 

23-vuotiaan Majasen oli helppo sopeutua kiinalaiseen elämään vaihtovuoden ja työharjoittelun jälkeen. Vaihtovuoden kohteeksi valikoitui juurikin Hongkong sen kiinnostavan talouden ja upeiden kaupunkimaisemien takia. Lisäksi Hongkongin yrityskulttuuri on varsin suotuisa yksityisyrittämiselle. Kun mahdollisuus oman yrityksen perustamiseen avautui, Majanen päätti perheettömänä kaverina siihen tarttua.

 

Ville Majasen elektroniikkaan erikoistunut nettikauppa avautui ja kohderyhmäksi muodostui hyvin nopeasti suomalaiset pienituloiset miehet. Lapsuuden yrittäjähaaveesta tuli vihdoin totta. Enoltaan, Mainostoimisto Pilot Oy:n perustajalta Matti Lassilalta, saamiensa neuvojen mukaan yrityksen nimeksi valikoitui e-ville. Lassila korosti myös asiakaspalvelun tärkeyttä Majaselle ja näin ollen e-ville haluaa pitää mahdollisimman mutkattomat välit asiakkaiden ja muiden sidoshenkilöiden kanssa.

 

 

Yrittäjän elämä ei ole aina ruusuilla tanssimista ja sen Ville Majanenkin sai pian kokea. Yrityksen liikevaihto jäi vuoden jälkeen junnaamaan paikoilleen ja keksityt ideat eivät ottaneet tuulta alleen. Avuksi palkattu konsultti sai kuitenkin taas tuulta purjeisiin ja yrityksen liikevaihto kohosi jo 2,5 miljoonaan euroon. Tällä hetkellä usko e-villen toimintaan ja kehitykseen on kova. Suomeen on jo avattu kaksi kivijalkamyymälää ja suunnitelmissa olisi avata niitä lisää. Intohimoiseksi yrittäjäksi ja työnarkomaaniksi itsenään kutsuva Majanen myöntää, että näin kolmenkympin kriisin jälkeen sitä kaipaisi kuitenkin jo pientä muutosta. ”Ehkä tavoitteenani on, että saisin kerättyä varallisuutta sen verran, ettei olisi pakko tehdä töitä. Sen jälkeen tekisin vain kivoja juttuja” Majanen kertoo Talouselämän haastattelussa 3.4.2015 ilmestyneessä artikkelissa.

 

3.3 Ajatuksia yrittäjyydestä

 

Majasen mukaan yrittäjällä on rajattomat mahdollisuudet toimia ja ideoida. Yrittäjyys on ollut hänen haaveenaan jo pienestä pitäen, joten voidaan ehkä sanoa, että unelmasta tuli totta. Vaikka yrittäjältä vaaditaan kovaa työmoraalia ja paineensietokykyä, ehtii Majanen myös rentoutua. Vapaa-ajallaan hän viettää aikaa kavereiden kanssa, käy purjesurffaamassa, golfaamassa, juoksemassa, uimassa, patikoimassa tai sitten ihan vain loikoilee rannalla. Onhan se kuitenkin tärkeää saada hieman etäisyyttä työntekoon ja huolehtia omasta jaksamisestaan.

 

Kokemuksen ja tulevaisuuden bisneksiä ajatellen Majanen näkee yrittäjyyden erittäin hyvänä vaihtoehtona. Ala- ja ylämäet tuovat uusia näkökulmia ja haasteita. Taloussanomissa 3.4.2015 ilmestyneessä artikkelissa melkein kymmenen vuotta yrittäjänä toiminut Majanen kertoo kaipaavansa jo kuitenkin hieman uusia haasteita. Ehkä hän voisi siirtyä yrityksensä johdosta kehitys- tai opetustehtäviin. Mutta ainakin vielä oman yrityksen pyörittäminen on se tärkein juttu. Eihän sitä kuitenkaan koskaan tiedä mitä tulevaisuus tuo tullessa. Se on kuitenkin varmaa, että yrittäjyydestä on ollut paljon hyötyä ja se on avannut useita uusia mahdollisuuksia elämässä.

 

4 Toimintaympäristön analyysi

 

E-ville group toimii toisaalta rajatulla sektorilla (Suomi-markkina), mutta toisaalta kansainvälisessä ympäristössä politiikan ja globaalin markkinatalouden heilahtelujen armoilla. Seuraavassa esitetään tekijöitä, joiden merkitys liiketoiminnalle on hyvä tunnistaa, ja joihin olisi hyvä, mahdollisuuksien mukaan, liiketoiminnassa varautua.

 

4.1 PESTE-analyysi

 

Alla olevassa taulukossa eritellään makrotason tekijöitä, joilla voi olla vaikutusta e-ville.comin toimintaan (PESTE-analyysi):

 

Taulukko 1 E-ville.com PESTE-analyysi

Osa-alueet

Mahdollisuudet

Uhkat

Political influences

lainsäädäntö, verotus, ulkomaankaupan säädökset

-Matala yritysverotus, yrityksen perustaminen melko helppoa, ei vaadi paljoa pääomaa

-Lainsäädännössä jos ei suojaa niin ei paljoa rajoituksiakaan?

 

-Poliittiset muutokset – suhtautuminen ulkomaalaisiin, oleskelu- ja työluvat

-Byrokratia, korruptio, puutteellinen lainsäädäntö

-Uudet, ennakoimattomat lait ja vaatimukset

-Postilakko ja vastaavat

 

Economic influences

suhdanteet, ostovoima, kulutuksen rakenne, korkotaso, työllisyys

-Taantumasta jossain vaiheessa talous kasvuun

-Elektroniikkatuotteiden kysyntää paljon

 

-Globaali kilpailu

-Kiinan talouskasvu hiipuu

-Kiinassa työn hinta (ym. kustannukset) nousussa

-Valuuttakurssien heilahtelut

 

Sociocultural influences

demografiset muutokset, koulutus, sosiaaliset suhteet, kulutustottumukset, elämäntyyli, arvojen muutokset, perhemuodot

-Kiinan kulttuurinen muutos lähemmäs länsimaisia arvoja

-Teknologia osana ihmisten arkea kaikkialla maailmassa

 

-Kulttuurierot ja paikalliset tavat vaikeuttavat toimintaa, ei ehkä saada parhaita hintoja ja sopimuksia, yllättäviä viiveitä ja ongelmia

 

 

Osa-alueet

Mahdollisuudet

Uhkat

Technological influences

toimialan teknologinen muutosnopeus, tuotteiden elinkaari

 

 

 

-Elektroniikkateollisuuden kehitys Kiinassa

-> uutta myytävää, parempia tuotteita

-Logistiikkapuolen kehitys?

 

-Tuotteiden laatukysymykset, lyhyt elinkaari

-Kilpailu -> pärjääkö Kiina teknologian kehityksen vauhdissa?

 

Ecological & Ethic influences

ympäristökysymysten huomioiminen tuotteiden elinkaaren koko mitalta (lainsäädännön ylittävä), eettiset kysymykset toiminnassa ja johtamisessa

-Kiinassa ympäristöasiat kehittyvät? Mahdollisesti valikoimiin vihreitä tuotteita

-Uusia ympäristöystävällisiä materiaaleja tuotteisiin

 

-Kiinalla huono maine tässä suhteessa, imagoriski

-Onnettomuudet, ympäristökatastrofit, työntekijöiden huono kohtelu

 

 

4.2 Kysyntä ja kilpailu

 

Seuraavassa käsitellään toimialakohtaisia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa e-ville.comin toimintaan:

 

Kysyntä ja asiakaspotentiaali

 

E-ville.com myy tuotteitaan pääasiallisesti Suomen markkinoilla. Suomessa kuten muuallakin EU:ssa on vallinnut vuodesta 2009 alkaen taloudellinen taantuma, joka on pitkittynyt. Syksyllä 2008 alkanut maailmanlaajuinen finanssikriisi ja muutamien kansainvälisten pankkien romahdus aiheutti taantuman ja talouden pysähtymisen, jollaista ei ole Suomessa koettu koskaan rauhan aikana. Suomen kansantalouden kokonaistuotanto putosi yli kahdeksan prosenttia vuonna 2009, eikä ole vieläkään palannut ennalleen. (Pohjola, M. 2014, s.8). Tällainen pitkittynyt taantuma vaikuttaa väkisinkin kuluttajien ostokäyttäytymiseen. Kaupan liiton mukaan kaupan alalla eletään synkkiä aikoja ja vielä vuodesta 2016 odotetaan pohjakosketusta kaupan alan myynnissä. (STT, 7.8.2015).

 

Jos lähdetään siitä, että e-ville.com -verkkokaupan tuotteissa kodintekniikka- ja elektroniikatuotteet painottuvat, tilanne ei näytä niin synkältä. STT:n uutisen 7.8.2015 mukaan kodintekniikan myyntivolyymit ovat nousseet noin 11 prosenttia tammi-huhtikuussa 2015 ja kaupaksi menevät mm. tietotekniikka, viihde-elektroniikka, iPadit ja puhelimet. (STT, 7.8.2015). Monille e-ville.comin tarjoamille tuotteille pitäisi siis olla kasvava kysyntä. Lisäksi kun tuotteet ovat hinnaltaan edullisia ja monet edustavat uutta tekniikkaa, niille on olemassa kiinnostunut asiakaskunta. Taantumassa kuluttajia kiinnostavat tuotteiden hinnat. Kynnys tilata edullinen (tekninen) tuote, jota haluaisi kokeilla, lienee melko matala. Kysyntätilanne näyttäisi e-ville.comin kannalta olevan melko hyvä, ja tästä kertoo myös e-ville.comin liiketoiminnan kasvu, ks. kohta 6. Yrityksen taloudenhoito ja taloudellinen tila.

 

Kilpailu

 

Kilpailua ja tarjontaa on sekä pienkodinkone- että elektroniikka -alalla hyvin paljon. Kansainvälisesti verkkokaupan kilpailu näyttää siltä, että kiinalaiset ovat tulossa markkinoille vauhdilla. Sikäläiset jättiläismäiset verkkokaupat kuten taobao.com ja jd.com ovat jo avanneet kuluttajaverkkokauppansa. Suuruus ja isot volyymit ovat kilpailussa valttia. Isoja kilpailijoita vastaan voi pärjätä panostamalla laadukkaaseen paikalliseen palveluun ja kapeisiin toimintasektoreihin (erikoistunut tuotevalikoima). (Majanen, V. 1.9.2015)

 

E-ville.com vaikuttaa löytäneen Suomen markkinoilta selkeän markkinapotentiaalin, johon suunnata tarjontansa. Viime vuosina elektroniikka- ja kodinkonekauppa on siirtynyt yhä enemmän verkkoon. Tuotetarjonta on valtavan laaja, ja kilpailussa pysyvät todennäköisimmin mukana ne kauppiaat, jotka pystyvät tarjoamaan juuri niitä tuotteita, joita asiakkaat haluavat, nopealla toimitusajalla ja edullisella hinnalla. Kilpailijoina voidaan Suomessa pitää samalla alalla toimivia verkkokauppoja ja myymälöitä. Jos ajatellaan, että kustannukset per käsitelty tuote ratkaisevat kannattavuuden, e-ville.com on sijoittunut hyvin, sillä Kiinassa lähes kaikki liiketoiminnan kustannukset ovat edullisempia. Kun e.ville.comilla on nyt varasto myös Mäntsälässä, se pystyy kilpailemaan myös toimitusajoissa.

 

Suurimpina verkkokaupassa toimivina kilpailijoina voidaan Suomessa pitää esim.:

  • Verkkokauppa.com, liikevaihto v. 2014 noin 276 miljoonaa euroa ja liikevoittoprosentti 2,7. Sillä on suurena toimijana paljon resursseja. Verkkokauppa.com kuitenkin toimii osin erilaisella ja laajemmalla tuotekategorialla, sen valikoimiin kuuluvat mm. kodinkoneet (keittiökoneet, pesukoneet, ruoanlaitto ym.). Kodinkoneet ovat vetäneet Verkkokauppa.comia nousuun viime aikoina ja se tekeekin yhteistyötä mm. Expertin kanssa. (Taloussanomat, 2015.)

  • Teknikmagasinet Finland, liikevaihto 04/2015 noin 6 miljoonaa euroa, liikevoittoprosentti noin 10 %. (Fonecta, 2015.)

 

Alla on listattu muita alalla toimivia yrityksiä, joita voidaan pitää Suomessa kilpailijoina. Niillä on osittain eri tavoin painottunut tuotetarjooma kuin e-ville.comilla. Kaikilla on kuitenkin ainakin joitakin kilpailevia tuoteryhmiä.

 

  • Biltema

  • Motonet

  • Hong Kong –tavaratalo

  • Clas Ohlson

  • Tokmanni ja vastaavat (osittain)

  • Expert (osittain)

  • Gigantti (osittain)

  • Markantalo (osittain)

  • Musta Pörssi (osittain)

  • Matkapuhelinmyymälät (osittain)

 

Usein asiakkaat haluavat teknisistä laitteista tietoa ennen ostopäätöstä, haluavat nähdä tuotteen. Myymälöiden merkitys on yhä enemmän olla ”showroom”, jossa tuotteisiin käydään tutustumassa, ja sitten mennään Googleen etsimään, mistä halutun tuotteen saisi halvimmalla. E-ville.comin lähitulevaisuuden suunnitelmiin kuuluu myymäläverkoston (kivijalkamyymälöiden) ja myymäläyhteistyökumppaneiden etsiminen Suomessa, jotta tuotteita saadaan asiakkaille testattaviksi ja tutustuttaviksi. Kaksi myymälää on jo avattu, toinen Mäntsälään ja toinen yhteistyökumppani Mönkijävarikon tiloihin Espooseen. (Majanen, V. 7.4.2015). Myymälöihin liittyvä strategia tuntuisi oikeansuuntaiselta, jopa välttämättömältä, jotta tuotteet saadaan tunnetummaksi.

 

Vahvuutena hintavampien tuotekategorioiden kuten tablettien, älypuhelimien ja kameroiden kilpailussa voidaan pitää myös sitä, että e-ville.com tarjoaa valtavirtabrändeistä poikkeavia uusia tuotteita, joita ei saa muualta, ainakaan kovin helposti, eikä ainakaan yhtä hyvin ehdoin. E-ville.com on monissa myymissään tuotteissa Suomessa ainoa mahdollinen toimittaja, muut eivät myy samoja tuotteita. Haasteena taas vastaavasti on tunnettuus. Miten saada ostaja vakuuttuneeksi siitä, että kannattaa ostaa jonkin muun merkkinen tuote, kuin minkä jo tuntee, tai josta on aiempaa kokemusta. E-ville.com on panostanut tähän puoleen tuotekuvauksilla sekä hankkimalla käyttäjiltä tuotearvosteluja. Tätä kannattaa edelleen vahvistaa, jotta kuluttajat löytäisivät tuotteet.

 

E-ville.comin Google-näkyvyys on kohtalainen, mutta voisi olla kilpailutekijä vielä parantaa sitä. Hakusanalla ”matkapuhelin halvalla” tulee 19 osumaa ennen e-ville.comia, mm. suuri osa edellä mainituista kilpailijoista. Kuinka moni selaa näin pitkälle? Toisaalta, ”peruutuskamera” – hakusanalla e-ville.com on hakutuloksessa neljäs.

 

 

5 Yrityksen strategiset valinnat ja toiminta

5.1 Missio, visio ja arvot

 

Missio

 

Ville Majanen kuvaa yrityksen missiota seuraavasti:

Olemassaolomme tarkoitus (missio) on tarjota kiinalaisia vaihtoehtotuotteita ja tuotemerkkejä perinteisten, käytännössä samoilta tehtailta tulevien, kalliiden tuotemerkkien ja brändien sijaan. Tämä tarkoittaa esimerkiksi edullista älypuhelinta halvemmalla kuin samantasoinen tai ominaisuuksiltaan vaatimattomampi merkkipuhelin. Toinen työmme tarkoitus on etsiä täältä paikan päältä kaikkia siistejä, hauskoja ja erikoisia uutuustuotteita, joita ei Suomessa ole muualta saatavilla….Kolmas syy on tarjota työtä ja kiina-, sekä verkkokauppakokemusta kansainvälisille suomalaisille opiskelijoille ja nuorille, sekä tarjota eettisesti kestävä työpaikka ja toimeentulo kaikille työntekijöillemme. (Majanen, V. 9.9.2015).”

Visio

 

Tulevaisuudessa (visio) haluamme tarjota kattavamman valikoiman mielenkiintoisia tuotteita asiakkaillemme, sekä lähentyä alkuperäistä ajatusta siitä, että e-ville on e-kaupunki, josta löytyy kattavasti monenlaisia erikoiskauppoja, kuten kamerakauppa, televisiokauppa, autotarvikekauppa, kännykkäkauppa, urheiluvälinekauppa, lemmikkitarvikekauppa jne. Olemme myös lähempänä muutaman prosentin markkinaosuutta Suomen verkkokaupasta. (Majanen, V. 9.9.2015).”

 

Yrityksen arvot

 

Ville Majasen mukaan yrityksen arvona on ”pyrkiä olemaan sellainen verkkokauppa, jossa itsekin haluaisimme asioida ja sellainen työnantaja, jolla itsekin haluaisimme olla töissä. (Majanen, V. 9.9.2015).” Verkkokaupan peruslähtökohtana on reiluus ja hyvä asiakaspalvelu. Työntekijät saavat e-ville.comissa paljon vapauksia ja heidän ideoitaan kuunnellaan herkällä korvalla. Pienessä yrityksessä jokaisen työntekijän näkemys otetaan huomioon ja jokainen voi omalla osaamisellaan vaikuttaa.

 

 

5.2 Imago

 

Imagoa käsitellään seuraavassa siitä käsin, minkälaisen vaikutelman yritys antaa itsestään tai minkälaisen mielikuvan asiakkaat voivat muodostaa siitä.

 

Reiluus ja luotettavuus

 

E-ville.com lupaa olla ystävällisin ja reiluin verkkokauppa ja siten panostaa paljon asiakastyytyväisyyteen. Yritys kertoo pitävänsä asiakaspalvelua tärkeänä ja myös markkinointistrategia tukee tätä: e-ville.comin tiedottaminen on varsin avointa. E-ville.comin sivuilla kerrotaan asiakkaille selkeästi, miten toiminta on organisoitu ja mitä pystytään tarjoamaan. E-ville.com pyrkii olemaan interaktiivinen asiakkaiden suuntaan pyytämällä palautetta ja vastaamalla siihen akuuteissa tilanteissa. (E-ville.com Facebook). Ville Majanen antaa toiminnalle kasvot, mutta myös muut työntekijät saattavat näkyä nimillään tai kasvoillaan (esim. blogit). Vaikutelma reiluudesta ja halusta parantaa toimintaa, jos ongelmia esiintyy, syntyy mm. edellä mainituista tekijöistä.

 

Imago on aina yritykselle tärkeä sekä uusien asiakkaiden tavoittamisessa että vanhojen asiakasuskollisuuden säilyttämisessä. E-ville.com seuraa imagonsa kehittymistä ja asiakkaiden näkemyksiä mm. tarkastelemalla verkkokauppaan liittyviä nettikeskusteluja. Keväällä 2014 asiakkaat ovat nettikeskustelujen perusteella olleet joko hyvin tyytyväisiä tai hyvin tyytymättömiä (Majanen, V. 2.5.2014.). Yksittäisille negatiivisille kirjoitteluille verkossa ei yritys voi paljon mitään, eikä niihin kannata välttämättä ryhtyä vastaamaan. Paras vastaus on omalla toiminnallaan osoittaa, että jos epäkohtia on, niihin tartutaan ja asiakastyytyväisyyteen luvatulle tuotteelle/palvelulle pyritään kaikin keinoin.

 

E.ville.com kerää myös aktiivisesti asiakaspalautetta asiakkailta, jotka ovat tehneet tilauksia. Asiakaspalautteesta saa euron asiakasrahaa, jota voi käyttää tuleviin tilauksiin alennuksina.

 

Tuotevastuullisuus / ekologiset tekijät eivät kovin selkeästi nouse esiin e-ville.comin imagonmuodostuksessa tai markkinoinnissa. Ville Majasen mukaan eettiset kysymykset eivät ole nykyään etelä-Kiinassa enää ongelmallisia ja lisäksi tuotannon vastuullisuusasioita seurataan. Yritys huolehtii ympäristöystävällisyydestä mm. rahdinkuljetusvaihtoehtoja valitsemalla (laivakuljetus lennon sijasta) sekä tuotteiden pakkaamiseen liittyvissä ratkaisuissa. (Majanen, V. 29.10.2015).

 

Tuotevalikoima / tunnettuus verkkokauppana

 

Nopealla vilkaisulla e-ville.comista saa kuvan, että se on tekniikkaharrastajille suunnattu kauppa. E-ville.comin tarjonta ja asiakaskunta näyttävät yrityksen Facebook-sivuilla olevien kommenttien valossa pääasiassa miehille suunnatulta ja melko miesvaltaiselta, siitä huolimatta, että verkkokaupassa on runsaasti tuotekategorioita, jotka eivät ole elektroniikkaa tai tekniikkaa vaan esim. kodintavaraa ja naisille mm. meikkituotteita, vaatteita ja asusteita tai esim. lemmikkieläintuotteita, sesonkituotteita (joulu ym.) ja hupituotteita. Monien tilapäivitysten tykkääjistä lähes kaikki ovat miehiä, pois lukien kodintuotteet, joita myös naiset kommentoivat. E-ville.com vaikuttaa muutenkin Facebook-sivun perusteella profiloituvan elektroniikan ja teknisten tuotteiden myyjänä, vaikka siellä on tuotu esiin myös kekseliäitä kodintuotteita. Naisissa voisi olla enemmänkin asiakaspotentiaalia myös teknisten tuotteiden puolelle. Kodintuotteiden kategoriassa e-ville.comin tunnettuus naisasiakkaiden keskuudessa voisi olla parempikin? Google-haulla ei ole kovin helppo saada osumia e-ville.comiin tässä kategoriassa, ellei tarkkaan tiedä, mitä on hakemassa.

 

Kokonaisvaltainen (imago)markkinointi voisi selventää potentiaalisille asiakkaille tuotevalikoiman laajuutta ja monipuolisuutta, ajatusta, että e-ville.com on kaupunki, jonka sisällä toimii monenlaisia erikoiskauppoja.

 

5.3 Operatiivinen toiminta

Kulttuurierot

 

Yrityksen operatiiviseen toimintaan Kiinassa ja Hong Kongissa liittyy paljon kulttuurillisia tekijöitä. Liiketoiminnan pyörittäminen Kiinassa edellyttää paikallisen kulttuurin huomioimista. Seuraavassa nostetaan esiin keskeisiä operatiivisen toiminnan kysymyksiä ja näihin vaikuttavia eroja Suomen ja Kiinan yritystoimintaympäristössä.

 

Tuotanto

 

E-ville.com hankkii tuotteet Etelä-Kiinan markkinoilta paikallisilta valmistajilta, tehtailta. Verkostojen luomisella ja suhteilla on merkitystä liiketoiminnassa, myös tavarantoimittajien kanssa asioidessa. Kontakteja tehtaisiin saa mm. Trade-messuilta. Verkostoituminen onnistuu myös Suomen kauppakamarin ja muiden tahojen erilaisten verkostoitumistapahtumien kautta. (Majanen, V. 5.10.2015).

 

Keskeistä e-ville.comin toiminnassa jälleenmyyjänä on tuotteiden tunteminen: mitä kaikkea markkinoilla on tarjolla ja mitkä tuotteet myyvät. Olennaista on myös tuotteiden testaus ja laadun arviointi. Hankintatoimintaan Kiinassa liittyy Kiinan toimintaympäristöön liittyviä haasteita: lainsäädännöstä ei saa mitään turvaa esim. sopimusrikkomuksiin. Kaikenlaisia yllätyksiä voi tulla esim. toimitusajoissa sekä tavaran laadussa. Huijaaminen, esim. komponenttien vaihtaminen halvempiin, mitä tilatessa on luvattu, on melko tavanomaista. Myös korruptio ja jopa omien työntekijöiden tekemät erilaiset ”välistävedot” voivat hankaloittaa toimintaa tavarantoimittajien kanssa. Tuotteiden kopiointi on yleistä. Tavarantoimittajien kanssa asiointi on erittäin haasteellista ilman paikallista kulttuuria ja pelisääntöjä (tai niiden puuttumista) tuntevia natiiveja.

 

Logistiikka

 

Tuotteiden varastointi ja logistiikka on keskeinen osa toiminnan sujuvuutta. Kiinassa tuotteet joudutaan maksamaan yleensä käteisellä jo tilatessa. Varastoja on tästä näkökulmasta pakko pitää ainakin jonkin verran. Kiinassa on yrityksen keskusvarasto. Kuljetus Suomeen on oma kysymyksensä, kun tuotteet lähetetään Kiinasta asti ja välissä on monta toimijaa ja etappia ennen kuin tuote on Suomessa kuluttajan ovella. E-ville.com avasikin loppuvuodesta 2014 Mäntsälään Suomi-varaston, jolla suosituimpien volyymituotteiden toimitusaikaa Suomessa voidaan nopeuttaa. Suomi-varaston tuotteet, yli 400 eri tuotenimikettä, toimitetaan kuluttajille 1-3 vuorokaudessa tilauksesta. (Majanen, V. 15.12.2014).

 

E.ville.com toimittaa tavaraa Suomessa Postin ja Matkahuollon kautta. Kiinasta tulevat lähetykset kulkevat Kiinan postin ja Hollannin postin avulla ja päätyvät Suomessa Tulliin, jossa ne voidaan tullata käyttäen Tullin nettituontipalvelua. (Opri, 21.5.2015). Pakettien kulku ja toimitusajan kesto askarruttavat asiakkaita ja välillä ne tuottavat kovasti päänvaivaa e.ville.comille. Esimerkiksi vuonna 2013 Kiinan posti lakkasi toimimasta ja palautti parin viikon kuluttua lähetyksestä 1 000 pakettia takaisin e-ville.comin Kiinan varaston ovelle. (Majanen, V. 15.11.2013). Logistiikka on yksi asioista, joita e-ville.com pyrkii jatkuvasti kehittämään ja ennakoimaan siihen liittyviä riskejä (Opri, 21.5.2015).

 

Markkinointi

 

E-ville.comin markkinointi tapahtuu mm. Facebook-sivuston kautta sekä hyödyntäen somea muutenkin. E-ville.com on myös Youtubessa sekä LinkedIn:ssä. Asiakkaille lähetetään säännöllisesti uutiskirje, jonka tilaamisesta asiakas saa euron asiakasrahaa, jota voi käyttää ostoksiin verkkokaupassa. Verkkokaupan asiakkaita kannustetaan arvostelemaan tuotteita ja suosittelemaan niitä eteenpäin. Sekä suosittelija että suositeltu saavat alennusta verkkokaupasta. Kanta-asiakkaiksi rekisteröityneet saavat asiakasrahaa tuotteiden arvostelusta ja tuotekuvauksista. Tuotekuvauksen voi ladata myös Youtubeen, mistä saa myös asiakasrahaa. E-ville.com jakaa myös painettua tuotekatalogia, jonka jakamista suositellaan esim. urheiluseuroille ja vastaaville talkootyöksi. Markkinoinnissa panostetaan siis verkostoihin ja puskaradio-tyyppiseen toimintaan. (Majanen, V. 28.9.2014.)

 

Henkilöstö

 

E-ville.comilla on 21 työntekijää, kansainvälinen tiimi, joka työskentelee pääasiassa Kiinassa Shenzhenissä. Henkilöstöön kuuluu digimarkkinoinnin, hankinnan, nettikaupan optimoinnin ja -ohjelmoinnin, sekä logistiikan osaajia. Henkilöstöstä 11 työskentelee hankinnan ja tuotteiden parissa. Lisäksi lähetysten ja asiakaspalvelun parissa työskentelee pieni yhteistyökumppaneiden joukko Mäntsälässä ja Espoossa, Suomessa, sekä muutamia freelancereitä ympäri maailmaa. (Majanen, V. 9.9.2015).

 

E-ville.com kuvaa yritystä työpaikkana, jossa jokainen voi vaikuttaa, ja jossa innovatiivisuutta, oma-aloitteisuutta sekä ideointia arvostetaan – ja tietysti intohimoa elektroniikkaa kohtaan. Etelä-Kiina ja lähellä sijaitseva Hong Kong tarjoavat näköalapaikan kansainväliseen liiketoimintaan. E-ville.com on toiminut myös ponnahduslautana kansainväliselle uralle joillekin aiemmista työntekijöistä. (Majanen, V. 9.9.2015). E-ville.com palkkaa säännöllisesti mm. harjoittelijoita Kiinaan ja rekrytoi mm. omien verkkosivujensa kautta.

 

Henkilöstöstä 10 on suomalaisia, yksi venäläinen ja loput kiinalaisia. Kiinalainen työkulttuuri eroaa merkittävästi suomalaisesta. Kiinalaiset tekevät pitkää päivää ja venyvät, mutta toisaalta oma-aloitteisuus ja tehokkuus ovat toisinaan puutteellisia ja työtä pitää valvoa jatkuvasti melko tarkkaan. Esimiestä arvostetaan ja pidetään auktoriteettina, ja tältä odotetaan isällisyyttä ja kykyä tukea työntekijöitä myös yksityiselämän ongelmissa. Tosin paikallisissa yrityksissä esimiehet voivat olla ”piiskureita” alaisilleen. Työntekijät eivät ole samalla tavalla lojaaleja työnantajalle kuin esim. Suomessa, vaan voivat tehdä yrityksen nimiin erilaisia omaehtoisia sopimuksia esim. tavarantoimittajien kanssa, joista saavat rahaa suoraan itselleen. Tästä huolimatta hyvien suhteiden ylläpito edellyttää, että yritys huolehtii säännöllisesti työntekijöistään mm. lahjoilla ja järjestämällä näille vapaa-ajan tempauksia. (Majanen, V. 5.10.2015).

 

6 Yrityksen taloudenhoito ja taloudellinen tila

 

Ville Majasen mukaan e-ville groupin (kaikki groupiin kuuluvat yritykset yhteensä) liikevaihto oli 31.3.2015 päättyneellä tilikaudella noin 2,5 miljoonaa euroa. Tavoitteena on päästä noin 4 miljoonaan euroon tilikaudella 1.4.2015–31.3.2016. Liikevaihto muodostuu pääsääntöisesti verkkokaupan myynneistä. (Majanen, 29.10.2015.)

 

Yrityksen liikevaihto kasvoi hyvin nopeasti verkkokaupan perustamisen jälkeen ja jo ensimmäisellä tilikaudella se oli noin 1 miljoona euroa. Mutta sen jälkeen liikevaihto ei kasvanutkaan heti, vaan liiketoiminta polki paikallaan useamman vuoden. Kaikkea kokeiltiin. Lopulta verkkokauppaa kehitettiin konsultin avulla ja tilauksia alkoi tulla runsaasti. Liikevaihto nousi yllättäen ja vuoden 2014 paikkeilla oli noin 2 miljoonaa. Liikevoitto on noin 5 % luokkaa. TiVi-lehden haastattelussa 10.4.2015 Ville Majanen kommentoi:

”Yrittäjä pystyy viemään ideaa sitkeydellä tiettyyn pisteeseen. Se tietty piste meille tuntui olevan miljoonan euron liikevaihto.” (Manninen, M., 2015.)

 

E-villen yritysten taloudenhoitoa Kiinassa / Hongkongissa hoitavat paikalliset asiantuntijat (kirjanpitäjä, lakimies). Ville Majanen on saanut yritysten kirjanpitoon/taloudenhoitoon neuvoja myös veljeltään Espeltä. (Majanen, 5.10.2015).

 

Aivan yrityksen alkutaipaleella yritys otti pienen lainan ja käytössä oli luottokortti. Näiden lisäksi E-ville.com ei ole saanut yritystoimintaan mitään ulkopuolista rahoitusta, vaan yrityksen kehittäminen ja laajentaminen on tehty jatkuvasti omalla tulorahoituksella. (Majanen, 5.10.2015). Tulorahoituspohjaisen laajentumisen mahdollistaa verkkokaupan hyvin liikkeelle lähtenyt startti, kun liikevaihto nousi välittömästi perustamisen jälkeen jo miljoonaan euroon; liiketoiminta saatiin plussalle / riittävän kannattavaksi nopeasti.

 

Ville Majasen mukaan taloudenpito on ollut aika ajoin tiukilla yrityksen kasvaessa, kun on hankittu uutta toimistotilaa ja palkattu lisää työvoimaa. Lisäksi haastetta on tuonut se, että Kiinassa ”cash is king”, eli luottokauppaa ei tehdä vaan tilatut tavarat on maksettava yleensä etukäteen käteisellä. E-ville group on käynyt viime aikoina neuvotteluja pankin kanssa yrityksen kasvun tukemiseksi lainalla. (Majanen, 5.10.2015).

 

Yrityksen tavoitteena on edelleen kasvattaa liiketoimintaa. Yritys voidaan arvioida vakavaraiseksi, ainakaan velka ei sitä rasita. Yrityksessä joudutaan varautumaan kuitenkin myös talousriskeihin. Edellä kuvattujen kasvuun kohdistuvien kassavirta-/rahoitusriskien lisäksi voidaan tunnistaa myös täysin yrityksen ulkopuolisia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa taloudelliseen kannattavuuteen: globaalit talouden heilahtelut kuten valuuttakurssivaihtelut voivat aiheuttaa yllättävän paljon hankaluukia. Esimerkiksi euron heikkeneminen suhteessa juaniin toi edellisen tilikauden lopulla tilanteen, jossa mm. palkat ja tavaroiden hankintakustannukset nousivat 20–30 %. Kulujen nousun kattaminen aiheutti ongelmia ja osa paineesta jouduttiin siirtämään verkkokaupan tuotteiden hintoihin. (Majanen, 5.10.2015).

 

7 Yhteenveto ja johtopäätökset

 

E-ville.com on ehtinyt kehittyä pitkälle ja liiketoiminta on edelleen kasvussa. Yhteenvedossa arvioimme e-ville.comin nykyhetkeä ja tulevaisuuden näkymiä SWOT-analyysin muodossa.

 

Taulukko 2 E-ville.comin swot-analyysi

Vahvuudet - Strengths

Heikkoudet - Weaknesses

- edulliset hinnat

- ainutlaatuinen ja laaja tuotetarjooma

- vakavaraisuus

- Mäntsälän varasto

- sopeutuminen kiinalaiseen kulttuuriin

 

- yritystä on paikoitellen vaikea löytää googlesta

- tarjottavien tuotemerkkien heikko tunnettuus

- imagon suppeus

- naiset eivät tunne yritystä

Mahdollisuudet - Opportunities

Uhkat - Threats

- verkkokauppojen käytön yleistyminen

- laajentuminen ja näkyvyyden lisääntyminen myymäläyhteistyökumppanien avulla

- kysynnän lisääntyminen

 

-taloudellinen taantuma ja finanssikriisi

- valuuttakurssivaihtelut

-kilpailu

- huijaukset, sopimusrikkomukset ja korruptio

- riippuvaisuus paikallisista työntekijöistä Kiinassa

- postin toiminnan keskeytyminen

 

 

E-ville.comin kilpailuvaltteja ovat edulliset hinnat, ainutlaatuinen tuotetarjooma Suomen markkinoilla ja laaja asiakaskunta. Kuitenkin Suomesta löytyy useita kilpailevia yrityksiä, jotka tarjoavat elektroniikkaa ja muita vastaavia tuotteita kuin e-ville.com Suomessa e-villen tuotevalikoima on kuitenkin erilainen verrattuna muihin yrityksiin, sillä se tarjoaa kiinalaisia tuotteita, joita muut yritykset Suomessa eivät tarjoa. E-ville.comissa myytävät elektroniikkatuotteet ovat edullisia, mutta yhtä laadukkaita kuin muiden liikkeiden myymät tuotteet, kertoo Majanen. Toisaalta tuntemattomampia tuotemerkkejä ei välttämättä osata etsiä internetistä, ellei asiakas tunne niitä entuudestaan. Tällä hetkellä edullista matkapuhelinta Google-haulla etsivä asiakas löytää e-ville.comin vasta sivulla 19. On myös haasteellista vakuuttaa asiakas ostamaan vähemmän tunnettu tuote tunnetumpien brändien sijaan. Parantamalla entisestään yrityksen näkyvyyttä ja löydettävyyttä internetistä, e-ville.com voisi saavuttaa entistä laajemman asiakaskunnan.

 

E-ville.com on profiloitunut elektroniikkaa myyväksi verkkokaupaksi, joka vetoaa erityisesti miehiin. Verkkokauppa myy myös naisille suunnattuja tuotteita ja erityisesti naisia kiinnostavia tuotteita markkinoimalla voitaisiin aktivoida naisasiakkaita ja laajentaa asiakaskuntaa. Lisäksi esimerkiksi hupituotteet vetoavat lapsiin, joten e-ville.comilla on mahdollisuus profiloitua koko perheen verkkokauppana. E-ville.comin imago vaikuttaa siten suppeammalta kuin mihin tuotetarjooman laajuus antaisi mahdollisuuden. Majasen suunnitelma kehittää yrityksen imagoa monta erikoiskauppaa sisältävän kaupungin suuntaan vaikuttaa oivalliselta keinolta edistää verkkokaupan tarjonnan tunnettuutta. Samalla tuotearvosteluista saatava ostosraha ja alennukset auttavat sitouttamaan vanhoja asiakkaita yritykseen ja kannustamaan heitä tekemään uusia ostoksia.

 

Myös Kiinan markkinoilla kilpailu todennäköisesti kiristyy uusien paikallisten tulokkaiden myötä. E-ville.comin tulee onnistua luomaan ja ylläpitämään suhteita Kiinassa pysyäkseen suurten verkkokauppojen rinnalla. Toisaalta e-ville.comin päämarkkina-alue on Suomi, joten yrityksellä on etulyöntiasema markkinoille, joille muut kiinalaiset verkkokaupat eivät välttämättä vielä yllä. Suomen markkinoiden lisäksi e-ville.comin laajeneminen muihin pohjoismaihin vaikuttaa potentiaaliselta uudelta markkina-alueelta.

 

E-ville.com on liikesuhteiden luomisessa riippuvainen paikallisista työntekijöistä Kiinassa kielitaidon ja kiinalaiseen kulttuuriin sopeutumisen kannalta. Siinä missä paikalliset työntekijät ovat voimavara yritykselle ja auttavat pärjäämään erilaisessa kulttuurissa, on työntekijöiden ja liikekumppanien vaihteleva työmotivaatio ja moraali oma haasteensa. Majasen asenne koko henkilökunnan avoimeen ideoiden vaihtamiseen auttaa rakentamaan luottamusta ja mahdollisesti vähentämään ristiriitoja yrityksen sisällä.

 

Yritystoiminnan haasteita sekä Suomessa että Kiinassa ovat kansainvälinen finanssikriisi sekä taloudellinen taantuma, jotka muokkaavat kuluttajien ostokäyttäytymistä. Lisäksi valuuttakurssien heilahtelut vaikuttavat yrityksen taloudelliseen tilanteeseen. Toisaalta edulliset, mutta laadukkaat tuotteet voivat olla houkuttelevampi vaihtoehto tiukassa taloustilanteessa ja siten e-ville.comin tuotteille olisi kysyntää myös jatkossa.

 

Jopa arkisemmat asiat, kuten katkot Postin toiminnassa aiheuttavat ongelmia ja viivästyksiä tuotteiden kuljetuksessa Suomeen. Jatkamalla logistiikan riskien ennakoimista e-ville.com pystyy paremmin varautumaan mahdollisiin ongelmatilanteisiin. Lisäksi Mäntsälän varaston avaaminen helpottaa toimitusta huomattavasti ja tuo e-ville.comin toimitusajoissa samalle viivalle Suomessa toimivien kilpailevien yritysten kanssa. Samalla myymäläyhteistyökumppanien hankkiminen Suomesta saisi e-villen tuotteet asiakkaiden kokeiltaviksi ja kasvattaa tuotteiden näkyvyyttä sekä tunnettuutta.

 

E-ville.comilla näyttää olevan potentiaalia menestyä myös jatkossa. Yritys on vakavarainen, sillä on ainutlaatuinen tuotetarjooma ja laajenemissuunnitelmia Suomessa. Yrityksen kilpailuetuna ovat edulliset ja laadukkaat tuotteet, jotka pystytään toimittamaan asiakkaille nopeasti. Yllä mainittu verkkokaupoista ostamisen yleistyminen sekä elektroniikan ja kodinteknologian kysynnän kasvu todennäköisesti lisäävät e-villen myyntiä. Määrätietoinen ja intohimoinen yrittäjä Majanen on onnistunut persoonallaan tuomaan e-ville.comin asiakkaidensa lähelle.

 

Lähteet

 

Fonecta Finder Yritystieto, 2015. Teknikmagasinet Finland Oy. Taloustiedot. Luettavissa: http://www.finder.fi/Viihde-elektroniikkaa/Teknikmagasinet+Finland+Oy/TURKU/taloustiedot/2803836. Luettu: 3.11.2015.

Majanen, V. 5.10.2015. Toimitusjohtaja. Digi Electronic Ltd. Sähköposti.

Majanen, V. 29.10.2015. Toimitusjohtaja. Digi Electronic Ltd. Sähköposti.

Majanen, V. 15.12.2014. E-ville com avasi varaston ja palvelupisteen Mäntsälään- Toimitusaika 1-3-vrk. Blogi. Luettavissa:

http://blog.e-ville.com/e-ville-com-avasi-varaston-ja-palvelupisteen-mantsalaan-toimitusaika-1-3-vrk/ Luettu: 20.11.2015

Majanen, V., 2.5.2014. Kokemuksia e-villestä. Blogi. Luettavissa: http://blog.e-ville.com/kokemuksia-e-villesta/. Luettu: 10.11.2015.

Majanen, V., 1.9.2015. Miksi perustit e-ville.comin? 8-vuotta verkkokauppaa – synttärihaastattelu. Blogi. Luettavissa: http://blog.e-ville.com/kannattaako_perustaa_verkkokauppa/. Luettu 10.11.2015.

Majanen, V. 28.9.2014. Ryhdy e-villen (liike)kumppaniksi ja tienaa rahaa (osa 1).Blogi. Luettavissa: http://blog.e-ville.com/ryhdy-e-villen-liikekumppaniksi-ja-tienaa-rahaa-osa-1/. Luettu: 10.11.2015.

Majanen, V. 15.11.2013. Tietoa Kiinan postin toimitushäiriöistä. Blogi. Luettavissa: http://blog.e-ville.com/tietoa-kiinan-postin-toimitushairioista/. Luettu: 10.11.2015.

Majanen, V. 9.9.2015. Töihin Kiinaan? Hae e-villen tuotepäälliköksi auto- ja elektroniikkatuoteryhmiin! Blogi. Luettavissa: http://blog.e-ville.com/toihin-kiinaan-hae-e-villen-tuotepaallikkoksi-auto-ja-elektroniikkatuoteryhmiin/. Luettu 10.11.2015.

Majanen, V. 9.9.2015. Töihin Kiinaan? Hae e-villen tuotepäälliköksi auto ja elektroniikkatuoteryhmiin. Blogi. Luettavissa:

http://blog.e-ville.com/toihin-kiinaan-hae-e-villen-tuotepaallikkoksi-auto-ja-elektroniikkatuoteryhmiin/ Luettu:20.11.2015

Majanen, V.7.4.2015. Uusi (tili)vuosi, uudet haasteet ja tavoitteet. Blogi. Luettavissa: http://blog.e-ville.com/uusi-tilivuosi-uudet-haasteet-ja-tavoitteet/. Luettu 10.11.2015.

Manninen, Mari, 2015. E-villen tarina: kirpputorikaupoista verkkokaupan pioneeriksi. TiVi. Luettavissa: http://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/2015-04-10/E-Villen-tarina-kirpputorikaupoista-verkkokaupan-pioneeriksi-3218533.html. Luettu: 3.11.2015.

Opri (e-ville.com), 21.5.2015. Missä pakettini on? ja 4 muuta yleisimmin kysyttyä kysymystä lähetyksistä. Blogi. Luettavissa: http://blog.e-ville.com/missa-pakettini-on-ja-4-muuta-yleisimmin-kysyttya-kysymysta-lahetyksista/. Luettu: 10.11.2015.

Pohjola, Matti, 2014. Taloustieteen oppikirja. Sanoma Pro, Helsinki.

Suomen pääkonsulaatti, Hong Kong, 2011. Vaihto-opiskelijasta yrittäjäksi. Uutinen. Luettavissa: http://www.finland.org.hk/public/default.aspx?contentid=213677&nodeid=35225&contentlan=1&culture=fi-FI. Luettu: 3.11.2015.

STT, 7.8.2015. Näille tuotteille on kysyntää taantuma-Suomessa – kaksinumeroiset kasvuluvut! Uutinen. Luettavissa: http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1438918249869.html

Luettu 3.11.2015.

Taloussanomat, 2015. Verkkokauppa.com Oyj, taloustiedot. Luettavissa: http://yritys.taloussanomat.fi/y/verkkokauppacom-oyj/helsinki/1456344-5/. Luettu: 3.11.2015.

Verkkokauppa e-ville.com, 2015. E-villen palvelut yrityksille. Luettavissa:

http://www.e-ville.com/fi/content/64-e-villen-palvelut-yrityksille Luettu:20.11.2015

Verkkokauppa e-ville.com, 2015. Facebook-sivut. Luettavissa: https://www.facebook.com/eville.com.verkkokauppa/?fref=ts. Luettu: 8.11.2015.

Verkkokauppa e-ville.com, 2015. Haastattelu hankintasuhteiden hallinnasta Kiinassa. Luettavissa:

http://www.e-ville.com/fi/content/71-haastattelu-hankintasuhteiden-hallinnasta-kiinassa Luettu: 21.11.2015

Verkkokauppa e-ville.com, 2015. Lyhyt historiikki e-villen historian kohokohdat. Luettavissa: http://www.e-ville.com/fi/content/55-lyhyt-historiikki-e-villen-historian-kohokohdat Luettu:14.11.2015

Verkkokauppa e-ville.com, 2015. Tietoa meistä. Luettavissa: http://www.e-ville.com/fi/content/4-tietoa-meista Luettu: 21.11.2015

 

 


Palaa etusivullePalaa etusivulle

Anna palautetta tästä sivusta tai ilmianna virhe
Ihan okei kuvaus, ei moitteita 0
Ei riittävästi tietoja, puutteellinen kuvaus 0
Tuotekuvauksessa on kirjoitus- tai asiavirhe tai tuote on väärässä kategoriassa 0