USEIN KYSYTTYÄ / UKK / FAQ

 

Usein kysytyt kysymykset e-villestäYLEISTÄ

 

  • Mikä e-ville.com / kuka on e-villen takana?
  • Kuinka voitte myydä tuotteita niin edullisesti?
  • Missä myymälänne sijaitsevat? Entä yhteystiedot?
  • Mikä on uutiskirje ja miten sen voi tilata / perua?

 

TILAUSOHJEET JA MAKSUTAVAT

 

  • Miten teen tilauksen?
  • Mitä maksutapoja voin käyttää tilauksessa?
  • Mikä on Klarna-lasku ja miten se toimii?
  • Mistä voin lukea toimitusehtonne?
  • Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?
  • En saanut tilausvahvistusta, onko tilaukseni rekisteröitynyt?
  • Kuinka voin tehdä muutoksia tilaukseeni?

 

ALENNUKSET JA LAHJAKORTIT

 

  • Minulla on alennuskoodi / -kuponki - Kuinka käytän sen?
  • Voinko saada tilaukseeni alennuksen, mikäli tilaan enemmän?
  • Alennuskoodini ei toimi. Järjestelmä sanoo että se on vanhentunut, mitä nyt?

 

TOIMITUS JA TILAUKSEN SEURAUS

 

  • Kuinka pitkä toimitusaika tilauksissa on ja paljon toimitus maksaa?
  • Mitä toimitustapaa käytätte ja minne kaikkialle toimitatte tuotteita?
  • Kuinka kauan menee, että tilaukseni lähetetään minulle?
  • Tilaukseni on ”Odotetaan maksun kirjautumista" tilassa, miksi maksuni ei ole rekisteröitynyt?
  • Missä voin seurata lähetystäni?
  • Lähetyskoodillani ei löydy tietoja, mistä tämä johtuu?
  • Lähetykseni ei ole vielä saapunut, mitä nyt?
  • Miksi tuotteeni on lähetetty useassa eri paketissa?

 

TUOTTEIDEN TULLAUS

 

  • Tuleeko minun tullata lähetys tai maksaa arvonlisävero?

 

ONGELMIA SAATUJEN TUOTTEIDEN KANSSA

 

 

PALAUTUS JA VAIHTO

 

 

TUOTTEISTA

 

 

KANTA-ASIAKKUUS JA ASIAKASRAHA

 

  • Mikä on asiakastili?
  • Mitä on asiakasraha ja miten sitä voi saada?

Palaa etusivullePalaa etusivulle

Anna palautetta tästä sivusta tai ilmianna virhe
Ihan okei kuvaus, ei moitteita 13
Ei riittävästi tietoja, puutteellinen kuvaus 17
Tuotekuvauksessa on kirjoitus- tai asiavirhe tai tuote on väärässä kategoriassa 9