USEIN KYSYTTYÄ / UKK / FAQ

 

Usein kysytyt kysymykset e-villestäYLEISTÄ

 

  • Mikä e-ville.com / kuka on e-villen takana?
  • Kuinka voitte myydä tuotteita niin edullisesti?
  • Missä myymälänne sijaitsevat? Entä yhteystiedot?
  • Mikä on uutiskirje ja miten sen voi tilata / perua?

 

TILAUSOHJEET JA MAKSUTAVAT

 

  • Miten teen tilauksen?
  • Mitä maksutapoja voin käyttää tilauksessa?
  • Mikä on Klarna-lasku ja miten se toimii?
  • Mistä voin lukea toimitusehtonne?
  • Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?
  • En saanut tilausvahvistusta, onko tilaukseni rekisteröitynyt?
  • Kuinka voin tehdä muutoksia tilaukseeni?

 

ALENNUKSET JA LAHJAKORTIT

 

  • Minulla on alennuskoodi / -kuponki - Kuinka käytän sen?
  • Voinko saada tilaukseeni alennuksen, mikäli tilaan enemmän?
  • Alennuskoodini ei toimi. Järjestelmä sanoo että se on vanhentunut, mitä nyt?

 

TOIMITUS JA TILAUKSEN SEURAUS

 

  • Kuinka pitkä toimitusaika tilauksissa on ja paljon toimitus maksaa?
  • Mitä toimitustapaa käytätte ja minne kaikkialle toimitatte tuotteita?
  • Kuinka kauan menee, että tilaukseni lähetetään minulle?
  • Tilaukseni on ”Odotetaan maksun kirjautumista" tilassa, miksi maksuni ei ole rekisteröitynyt?
  • Missä voin seurata lähetystäni?
  • Lähetyskoodillani ei löydy tietoja, mistä tämä johtuu?
  • Lähetykseni ei ole vielä saapunut, mitä nyt?
  • Miksi tuotteeni on lähetetty useassa eri paketissa?

 

TUOTTEIDEN TULLAUS

 

  • Tuleeko minun tullata lähetys tai maksaa arvonlisävero?

 

ONGELMIA SAATUJEN TUOTTEIDEN KANSSA

 

 

PALAUTUS JA VAIHTO

 

 

TUOTTEISTA

 

 

KANTA-ASIAKKUUS JA ASIAKASRAHA

 

  • Mikä on asiakastili?
  • Mitä on asiakasraha ja miten sitä voi saada?

Palaa etusivullePalaa etusivulle

Anna palautetta tästä sivusta tai ilmianna virhe
Ihan okei kuvaus, ei moitteita 8
Ei riittävästi tietoja, puutteellinen kuvaus 15
Tuotekuvauksessa on kirjoitus- tai asiavirhe tai tuote on väärässä kategoriassa 7