Tilausohjeet

Tilaaminen verkkokauppa e-villestä on helppoa ja turvallista.


 

Valitse haluamasi tuote ja lisää se ostoskoriin tuotesivulta löytyvästä 'lisää ostoskoriin' - painikkeesta. Tuotteissa, jotka ovat saatavilla Kiinan keskusvaraston lisäksi myös Suomen varastosta on mahdollista valita kummasta varastosta toimitus halutaan. Kiinan varastolta tilattaessa toimitusaika on 1-3 viikkoa. Suomen varaston toimitusaika on 1-3 arkipäivää. 

Voit tämän jälkeen joko selata muita tuotteita tai siirtyä maksamaan ostoksesi.

 

Lisää ostoskoriin

 

Kassalle voit siirtyä klikkaamalla oikeassa yläkulmassa olevaa 'Siirry kassalle'- painiketta.

 


Siirry kassalle

 

Tarkista tilaus ja täytä yhteystietosi, jos olet rekisteröitynyt e-villen asiakkaaksi muistahtan olla kirjautuneena sisään tilillesi. Jos teet tilausta ensimmäistä kertaa voit luoda käyttäjätilin tilauksen jälkeen. 

 


Kassa1

Jos haluat käyttää asiakasrahaa tai lahjakorttia pystyt lisäämään nämä tilaukselle ostoskorin oikeasta alanurkasta.

 


Lahjakortti

Hyväksy toimitusehdot ja ja siirry valitsemaan maksutapaa.

 


Toimitusehdot

Valitse haluamasi maksutapa ja klikkaa 'Siirry maksamaan tilaus'. Siirryt automaattisesti palveluntarjoajan sivulle, kun olet suorittanut maksun ohjaudut takaisin e-villen sivulle.



 Maksutapa
 

Valmis - Kiitos tilauksesta! Saat myös erillisen tilausvahvistuksen sähköpostiin kun tilaus on valmis. Voit halutessasi rekisteröidä tilin ja saada kanta-asiakasetuja. Lue lisää kanta-asiakkuudesta...

 



 

Toimitus

 

Tilaus käsitellään maksun rekisteröidyttyä.
Huomioithan, että tilisiirrolla tehdyissä maksuissa rekisteröitymisessä menee 1-3 pankkipäivää.

Tilausten käsittelyaika on tavallisesti 0-5 vuorokautta. Kun postitamme tilauksesi, saat tästä ilmoituksen sähköpostiisi. Voit myös tarkistaa tilauksesi käsittelytilanteen verkkokaupan Oma tili -osiosta.

 

Lue lisää toimitustavoista ja -ajoista...

 

 


Takuu

 

Kaikilla e-villen tuotteilla on tuotekohtainen 1 - 12 kk takuu tai palautusoikeus.

Takuutilanteissa otathan aina ensin yhteyttä e-villen suomenkieliseen asiakaspalveluun. Asiakaspalvelumme antaa tapauskohtaiset ohjeet palautukselle tai ongelman ratkaisemiseksi. 

Palautuspisteemme toimii Suomessa. Kun noudatat asiakaspalvelulta saamiasi ohjeita, ei Suomen sisällä takuuvaihdosta tai palautuksesta koidu sinulle ylimääräisiä kustannuksia.  

Huom! Takuu ei korvaa itseaiheutettuja vikoja (esim. kastuminen, putoaminen, näyttöön kohdistunut isku, pakkasvaurio, tietokonevirus tms.)
Tutkimme kaikki palautukset ennen uusintalähetystä. Perimme asiakkaalta 40 euron suuruisen vianetsintäpalkkion, mikäli tuotteessa ei ole asiakkaan kuvaamaa vikaa tai tuote on rikkoontunut selvästi asiakkaan omasta toiminnasta johtuen.

Katso ohjeet ja lomakkeet takuuvaihtoon (pdf) tai kaupanpurkuun (pdf).

 


 

Etkö löytänyt vastausta? Ei se mitään!


Asiakaspalvelumme vastaa mielellään. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteella asiakaspalvelu@e-ville.com – Vastaamme tavallisesti 1-2 arkipäivän kuluessa! Jos vastaus jää kuitenkin syystä tai toisesta tulematta, olethan meihin uudestaan yhteydessä.

 


Palaa etusivullePalaa etusivulle

Arvostelit jo tämän sivun
Ihan okei kuvaus, ei moitteita 10
Ei riittävästi tietoja, puutteellinen kuvaus 7
Tuotekuvauksessa on kirjoitus- tai asiavirhe tai tuote on väärässä kategoriassa 13