Ilmainen toimitus yli 70€ tilauksiin
30 päivän palautusoikeus
Varmemmin Villeltä
|
|
Kuinka me e-villellä varmistamme tuotteiden turvallisen tilaamisen? Miten koronavirus vaikuttaa toimitusaikoihin? Tällä sivulla ajantasaiset tilannekatsaukset aiheeseen. Sivua päivitetty viimeksi 28.10.2020.
Me e-villellä haluamme taata lähetysten turvallisen tilaamisen ja vastaanottamisen koronaviruksenkin aikana. Varastohenkilökuntamme Suomessa ja Kiinassa käyttävät suositeltuja suojavarusteita aina tuotteita ja lähetyksiä käsiteltäessä. Osa tehtävistä tehdään etätöin ja turhia henkilökontakteja vältetään.
Lisätietoja koronan vaikutuksista eri toimipisteissämme löydät blogikirjoituksistamme.
COVID-19 maailmalla e-villeläisen silmin 19.3.2020:
https://blog.e-ville.com/covid-19-vaikutus-kiinassa-ja-thaimaassa/
2020 koronavirus – Uskaltaako Kiinasta yhä tilata? (Päivitetty 09.03.):
https://blog.e-ville.com/koronavirus-paketit-kiinasta/
Yleisen käsityksen mukaan tartuntariskiä ei ole. Tuoreen tutkimuksen* mukaan koronavirus voi selvitä pinnoilla joitain päiviä ja optimaalisissa olosuhteissa jopa 9 päivää.
Forbesin haastatteleman**, tutkimuksen tekijän, Günter Kampfin mukaan tartuntariskiä paketin välityksellä ei suurella todennäköisyydellä ole, koska:
Korona ei toistaiseksi vaikuta toimitusaikoihin. Olemme ilmoittaneet tuotesivuilla ajantasaiset toimitusajat. Tuotekohtaisia vajeita voi ilmetä, mutta nämä on otettu huomioon toimitusaikoja ilmoittaessa.
Paketit kulkevat yhä normaalisti sekä Kiinasta Suomeen, kuin Suomen sisälläkin. Kassalla ostosta tehdessä valittavissa olevat noutopisteet ovat ostohetkellä avoimina olevat noutopisteet. Muutamat julkisten tilojen pakettien noutopisteille toimitettavat lähetykset voidaan ohjata lähimmälle avoimelle noutopisteelle, mikäli valittu noutopiste suljetaan paketin ollessa matkalla.
*Journal of Hospital Infection -lehdessä julkaistu tutkimus
** Forbesin artikkeli ja tutkimuksen tekijän haastattelu
Voit myös lukea lisää virusten selviytymisestä pinnoilla lisää näistä lähteistä:
CDC 2019-nCov FAQ (englanniksi)
YLE: Influenssa säilyy pinnoilla tunteja
Viimeisin päivitys 9.9.2020:
Lähetysten käsittelyaika on palautunut normaaliin. Toimitamme tuotteet 1-3 arkipäivän sisällä tilaamisesta.
Päivitys 26.8.2020:
Suurien lähetysmäärien vuoksi tilausten käsittelyvaiheessa (ennen toimitusta) voi ilmetä 1-2 päivän viivettä. Tilanteen odotetaan palautuvan normaalin kuluvan viikon aikana. Pahoittelemme mahdollisia viiveitä.
Päivitys 24.8.2020:
Suojaintarviketuotteiden toimitukset jatkuvat tällä viikolla. Suurien käsittelymäärien vuoksi toimituksissa voi ilmetä muutaman päivän viivettä.
Päivitys 20.8.2020:
Pitkään Tullin tarkistettavana ollut suojatarvike-erä on vapautettu. Suojaintarvikkeita postitetaan varastoltamme asiakkaille 20-21.8. (mahdollisesti maanantaille 24.8. venyen). Pidämme tuotteita tilanneet ajantasalla toimitusten etenemisestä.
Postin kirjetoimituksissa on havaittu paikkakuntakohtaisia viiveitä. Kirjeen saapumisessa voi mennä 1-7 päivää, paikkakuntakohtaiset jakelupäivät huomioon ottaen.
Päivitys 18.8.2020:
Suojaintarvikkeiden suuren kysynnän vuoksi toimitusajoissa voi ilmetä viivettä. Pidämme tuotteita tilanneet ajantasalla toimitusten etenemisestä. Tuotesivuilla ilmoitettu toimitusaika kertoo toimitusajan uusille tilauksille. Muiden tuotteiden osalta toimitukset normaalit.
Päivitys 12.8.2020:
Tilausten suuren määrän vuoksi lähetysten käsittelyvaiheessa voi ilmetä 0-2 päivän viivettä. Suojatarvikkeiden kasvanut kysyntä voi ilmetä näiden tuotteiden tilapäisinä toimitusviiveinä.
Päivitys 1.6.2020:
Tilanne on normalisoitunut niin kuljetusten, kuin Matkahuollon ja palvelupisteidenkin osalta. Päivitämme tilannetta uudelleen, mikäli koronaviruksen vaikutukset alkavat taas näkymään.
Päivitys 26.5.2020:
Harventuneen lentoliikenteen vuoksi toimituksissa Kiinasta Suomeen ilmenee noin viikon viivettä. Tämä koskee Kiina-varastoltamme tehtäviä tilauksia sekä Suomi-varatolta tilattavia tuotteita, jotka odottavat varastontäydennyksiä. Ilmoitamme kunkin tuotteen tuotesivuilla ajantasaiset toimitusajat.
Päivitys 25.5.2020:
Toimituksissa ei ole tapahtunut muutoksia. Koronaviruksen vaikutukset rajoittuvat yhä vain tiettyihin tavarantoimittajiin sekä Postin ja Matkahuollon palvelupisteisiin. Palvelupisteen ollessa täynnä, paketti ohjataan toiselle noutopisteelle.
Päivitys 27.4.2020:
Tilausten käsittelyssä voi ilmetä päivän viivettä. Varastollemme on saapunut suurempi suojavälinetoimitus, jonka käsittely aiheuttaa hetkellisen viiveen muiden tuotteiden toimituksessa. Priorisoimme koronaan liittyvien tuotteiden toimitukset muiden edelle.
Saat yhteyden suomalaiseen asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@e-ville.com tai jättämällä yhteydenottopyynnön osoitteessa: https://www.e-ville.com/ota-yhteytta
1
0
0
Anna meille lupa lähettää sähköpostia Facebookissa käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen. Lähetämme osoitteeseen tilauksesi käsittelyä koskevia viestejä.
Voih, emme voi luoda tiliä ilman sähköpostiosoitetta, tarvitsemme sen lähettääksesi sinulle viestiä tilaustasi koskien.
