Returinstruktioner

Vigtigt før retur:

For at vi skal kunne behandle dit retur, skal du først kontakte os via vores kundeservice

Alle returneringer finder sted fra Sverige til Finland og betales af kunden. Hvis det drejer sig om en garantisag, arrangerer vi returforsendelsen.

Ingen produktreturer må ske, uden at kunden først har kontaktet og modtaget godkendelse fra kundeservice. Fra kundeservice modtager du instruktioner om, hvor produkterne skal sendes tilbage, samt en returformular, der skal udfyldes.

e-ville.com påtager sig desværre ikke noget ansvar for kunde returnering, der finder sted uden vores viden og vores godkendelse.

Kontakt kundeservice, inden du agter at vende tilbage. Ved at logge ind på din kundekonto på e-ville.com, får du oplysninger om dit køb, såsom produktnummer, ordrenummer osv. Hvis du ikke er medlem, kan du læse her hvordan du går videre.

Garantiproblemer

Hvis dit købte produkt er gået i stykker i garantiperioden, har du muligheden for at få det repareret eller udskiftet. Garantiperioden findes i produktbeskrivelsen for produktet på vores websted. Garanti og mulig udskiftning af produktet gælder for originale defekter, og hvis produktet ophører med at fungere uden ekstern skade. Hvis det ser ud til, at fejlen skyldes ekstern skade, der tilføjes efter købet, anses garantien for at være opbrugt. Hvis du agter at sende flere genstande tilbage til os, kan du sende dem alle i samme pakke.

Garantiformularen skal udfyldes og vedhæftes produktets retur for at returneringen skal være gyldig.

Returret / Returnerings spørgsmål

Returret er kun muligt, hvis produktet har været i kundens besiddelse i mindre end 30 dage og har ubrudt emballage.
Produktet skal være ubrugt, i fuldstændig og salgbar tilstand uden ekstern skade og personskade. Alt tilbehør, brugsanvisningen, den originale produktspecifikke emballage og en udfyldt formular til genkøb skal vedlægges. Hvis du agter at sende flere genstande tilbage til os, kan du sende dem alle i samme pakke.

Retuneringens formularen skal udfyldes og vedhæftes produktets retur for at returneringen skal være gyldig.

Vi tilbagebetaler købsprisen til kundens bankkonto eller kundekonto, når returafdelingen har undersøgt returneringen. Køen til returafdelingen kan undertiden være lang, i disse tilfælde beklager vi ventetiden.

Pakningsinstruktioner

Hvis dit produkt har gemt personlige data, eller hvis du har gemt personlige filer på enheden, skal du huske at gemme disse på din computer og derefter slette alt og foretage en nulstilling af fabrikken på det produkt, du vil sende tilbage.
e-ville.com påtager sig intet ansvar for, om dine personlige oplysninger falder i de forkerte hænder på grund af dette.

Beskyt ethvert produktskærmbillede ved at tape på et tilstrækkeligt stort stykke pap på skærmen. Du kan også pakke produktet i bobleindpakning.

Pak produktet og alt tilbehør i den originale emballage, og læg det i for eksempel en bobleompakningspose. BEMÆRK! Returner kun varer, der tilhører produktet. Beskyt produktet godt, og beskyt først og fremmest skærmen, hvis produktet har en. e-ville.com tager ikke ansvar for transportskader, og returneringen betragtes som ugyldig, hvis produktet ankommer til os uden omhyggelig emballering.

Vedhæft den udfyldte formular til pakken. Hvis du agter at sende flere varer tilbage til os, kan du sende dem alle i den samme pakke.

e-ville.coms service- og garantiafdeling inspicerer alle returnerede varer. For ugyldige returneringer forbeholder vi os retten til at opkræve kunden 290 kr for fejlfinding og forsendelsesomkostninger.

Screen Protection

Husk at beskytte dit produkt skærm

Ballast Beskyttelse

Beskyt skarpe kanter på et produkt indeholdende hjørnerne forsigtigt

Emballage boble brev

Prøv at undgå den ekstra emballage

Returkode er også i pakken

Husk at vende tilbage kode og returnere den form,
udsendes på toppen af skorpe.

E-Ville Itella med kunden servicekontrakt, så du kan tage tilbage sendingen relateret til posthuset og meddeler, at dette er en e-handel e-ville.com kunde tilbage / bytte garanti og sende e-udsendelse til at betale for porto. Modtagerens afsenderadresse er ikke nødvendig, sat på elementet, men dine personlige oplysninger (afsenderen).

Forsendelse ankom huoltosopimushenkilöllemme undersøge og behandle partiet, og vi vil sende et nyt produkt.

Vigtigste produkter, bilprodukter, hjemmeelektronik, sikkerhed kameraer og andre optik

Beskyt dit produkt til skærmen eller objektivet ved at tape den rigtige størrelse stykke pap til at beskytte skærmen.

Pack det fejlbehæftede produkt og dets tilbehør komme med en lille gennemsigtig plastikpose eller kuplamuovilliseen kuvert. Note. Vær venlig ikke at medtage artikler i emnet hvis det er en særskilt kit, medmindre andet er aftalt. Byg det produkt, så produktet og produktet display er specielt beskyttet, og enhver skarpe kanter, der er omfattet, men emballage og plastik for at gemme.

Læg posen i vedlagte skrivelse af ansøgning / returnere skemaet tydeligt udfyldt:

Word-format:
http://www.e-ville.fi/forms/takuuvaihtolomake.doc

PDF-format:
http://www.e-ville.fi/forms/takuuvaihtolomake.pdf

Pak plasticpose i en lille sender en kasse eller konvolut mahtuessaan.

Skriv ad hoc genopretning koden og den form, at transmission på selkällä håndskrift.

E-Ville Itella med kunden servicekontrakt, så du kan tage tilbage sendingen relateret til posthuset og meddeler, at dette er en e-handel e-ville.com kunde tilbage / bytte garanti og sende e-udsendelse til at betale for porto. Modtagerens afsenderadresse er ikke nødvendig, sat på elementet, men dine personlige oplysninger (afsenderen).

Forsendelse ankom huoltosopimushenkilöllemme undersøge og behandle partiet, og vi vil sende et nyt produkt.

Annullering af transaktionen:

Kaupanpurusta skal aftales separat med vores kunde service og markedsføring af losning er mulig i 14 dage efter modtagelse af produktet. Kundeservice vil så give kontooplysninger for tilbagelevering af summen af handelen.

Nedtagning af handel situationer, følg anvisningerne ovenfor for pakkamisen produkter, men garantien form, snarere end udfylde i form af tilbagetrækning:

Word-format:
http://www.e-ville.fi/forms/kaupanpurkulomake.doc

PDF-format:
http://www.e-ville.fi/forms/kaupanpurkulomake.pdf

Katalog e-reserver til demontering handel situation, til højre opkræve porto og udgifter til håndtering i nedrivning afgift.

Forsendelse ankom huoltosopimushenkilöllemme undersøge og håndtere transmission og returnere købsprisen for den aftalte konto.

VIGTIGT:

• Hvis mailing problemer, bedes du informere os via email. Oplys venligst samme posthus og postnummer, så vi kan give dem videre.

• Undlad at sende kunden en refusion, uden at en ad hoc-returkode, fordi det ville trække på genvinding og behandling vanskeligere.

• Hvis palautuslähetyksestäsi det har været over 3 uger, og du ikke har modtaget e-mailen igen sende, eller salgsprisen ikke vises i din konto, bedes du kontakte vores kundeservice.