Kampanjer
Andra kategorier
Kundtjänst

Hur kan vi hjälpa?

Hos e-ville är vi måna om att du som kund ska få ett svar på dina frågor så snabbt som möjligt. Du kan hantera de flesta leverans- och garantifrågorna själv i ditt konto men ifall du har svårigheter är det bara att höra av dig till oss. Försök nedan för att se hur enkelt det är!

Var är min beställning?

Spåra beställningar och hantera smidigt dessa i ditt kundkonto.

Fel, garanti eller retur

Hantera enkelt garanti- och returproblem från ditt kundkonto.

Företagskunder

Letar du efter nya produkter eller en expertpartner för ditt företag?

Vanliga frågor

Dessutom har vi sammanställt en uppsättning vanliga frågor från våra kunder. Nedan kan du se svaren på några av dessa.

Spåra leveranser och status på din beställning

Var kan jag följa min leverans?
Min leverans har inte kommit ännu, vad gör jag nu?
Endast en del av min beställning kom fram
Miksi tilaukseni toimitusaika on pitkä?

Produktgaranti

Jag misstänker att min produkt är defekt, vad gör jag nu?

Produktretur och byte

Hur returnerar jag en produkt?
Hur byter jag en produkt?

Annullering av en beställning

Hur kan jag avbryta min beställning?

Andra frågor

Rapportera ett problem med butiken
Andra ämnen
Kontakta oss via e-post

Svensk lättillgänglig och vänlig kundservice har legat till grund för e-ville's verksamhet under flera år. Hör av dig med dina frågor så svarar Christoffer, Albert eller Johan på dessa.

Ditt meddelande har blivit skickat. Tack!

Kontakta oss via telefon

Om ärendet är brådskande eller om du vill ha ett svar snabbt kan du naturligtvis också kontakta oss via telefon. Ha relevant information redo, till exempel beställningsnummer eller e-postadress som du använde för beställningen, så kan vi snabbt hjälpa dig.

För närvarande har vi endast kundtjänst via telefon på engelska och finska.