Kundeservice

Hvordan kan vi hjelpe?

På e-ville sørger vi for at du som kunde får svar på spørsmålene dine så raskt som mulig. Du kan håndtere de fleste leverings- og garantiproblemer selv på kontoen din, men hvis du har problemer, er det bare å kontakte oss. Prøv nedenfor for å se hvor enkelt det er!

Hvor er bestillingen min?

Spor bestillinger og administrer disse enkelt i kundekontoen din.

Feil, garanti eller retur

Administrer enkelt garanti og returproblemer fra kundekontoen din.

Bedriftskunder

Leter du etter nye produkter eller en ekspertpartner for din bedrift?

Vanlige spørsmål

I tillegg har vi samlet et sett med vanlige spørsmål fra våre kunder. Nedenfor kan du se svarene på noen av disse.

Spor leveranser og status for bestillingen din

Hvor kan jeg spore leveransen min?

Leveransen min har ikke kommet ennå, hva gjør jeg nå?

Bare deler av bestillingen min kom

Miksi tilaukseni toimitusaika on pitkä?

Produktgaranti

Jeg mistenker at produktet mitt er defekt, hva gjør jeg nå?

Retur og bytte av produkter

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Hvordan bytter jeg et produkt til et annet?

Kansellering av en ordre

Hvordan kan jeg kansellere bestillingen min?

Andre spørgsmål

Rapporter et handelsproblem

Andre emner

Kontakt oss på e-post

Lett tilgjengelig og vennlig kundeservice har vært grunnleggende for e-ville virksomhet i flere år. Ta kontakt med dine spørsmål så svarer Christoffer, Tanja, Albert eller Johan på dem.

+ Legg til et bilde eller en video

Din melding har blitt sendt. Takk!

Ring oss på

Hvis saken haster eller hvis du vil ha svar raskt, kan du selvfølgelig også kontakte oss på telefon. Ha relevant informasjon klar, for eksempel bestillingsnummeret eller e-postadressen du brukte for bestillingen, så kan vi raskt hjelpe deg.

Ring +46 10 55 173 90 (hverdager 09:00 - 11:00)