Ilmainen toimitus yli 70€ tilauksiin
Varmemmin Villeltä
30 päivän palautusoikeus

Tervetuloa e-villen kevään 2012 asiakastutkimuksen tulossivulle

 

Huhtikuussa 2012 järjestetyn asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset on saatu kasaan. Vastauksia tuli yli 2500 ja haluammekin kiittää kaikkia osallistuneita. Vastausten avulla pystymme kehittämään toimintaamme ja palveluamme oikeaan suuntaan.

 

"E-villessä on alkanut tänä keväänä ihan uusi aikakausi. Olemme ottaneet ja tulemme jatkossa ottamaan harppauksia lähemmäs teitä, hyvät asiakkaat. Pyrimme tiivistämään yhteydenpitoa ja vuorovaikutusta asiakaskunnan kanssa. Juuri millään muulla ei ole meille merkitystä, kuin sillä, että asiakkaat, jotka ovat meihin luottaneet, eivät pety!
Haluamme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä, tilaavat meiltä uudelleen, ja kertovat meistä mielellään kavereilleen ja tutuilleen!
Ja ainut oikea suuntahan on se, mitä te haluatte!

Tehdään yhdessä e-villestä maailman reiluin ja ystävällisin kauppa!"

Ville Majanen - Toimitusjohtaja

 

"Saimme etenkin kiitosta asiakaspalvelustamme ja tämän ystävällisyydestä. Asiakaspalvelu on ollut vuonna 2011 suuren kehitystyön alla ja on miellyttävää huomata, että tämän vaikutus on myös välittynyt asiakkaille. Nyt entistä suuremman asiakaspalveluhenkilöstön avulla pyrimme nopeuttamaan palvelua entisestään."

Tuomo Juvonen - Asiakaspalveluvastaava

 

Tutkimustuloksia:

 

Miten asiakaspalvelumme suoriutui asiasi käsittelyssä?

Kysely 1

 


Asiakaspalvelusta ja ostokokemuksesta:

Kysely 2

 


E-villen viestinnästä ja markkinoinnista:


Kysely3

 


Palaa etusivullePalaa etusivulle

Anna palautetta tästä sivusta tai ilmianna virhe
Ihan okei kuvaus, ei moitteita 0
Ei riittävästi tietoja, puutteellinen kuvaus 0
Tuotekuvauksessa on kirjoitus- tai asiavirhe tai tuote on väärässä kategoriassa 0