Kontakt os

Hvordan kan vi hjælpe?

Hos e-ville sørger vi for, at du som kunde får svar på dine spørgsmål så hurtigt som muligt. Du kan selv håndtere de fleste leverings- og garantispørgsmål på din konto, men hvis du har problemer, skal du bare kontakte os. Prøv nedenfor for at se, hvor let det er!

Hvor er min ordre?

Spor ordrer og administrer dem nemt på din kundekonto.

Fejl, garanti eller returnering

Administrer nemt garanti- og returproblemer fra din kundekonto.

Virksomhedskunder

Leder du efter nye produkter eller en ekspertpartner til din virksomhed?

Almindelige spørgsmål

Derudover har vi samlet et sæt ofte stillede spørgsmål fra vores kunder. Nedenfor kan du se svarene på nogle af disse.

Spor leverancer og status for din ordre

Hvor kan jeg spore min levering?

Min levering er ikke ankommet endnu, hvad gør jeg nu?

Kun en del af min ordre ankom

Miksi tilaukseni toimitusaika on pitkä?

Produktgaranti

Jeg formoder, at mit produkt er defekt. Hvad gør jeg nu?

Produktretur og bytning

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Hvordan bytter jeg et produkt til et andet?

Annullering af en bestilling

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Andre spørgsmål

Rapportere et handelsproblem

Andre emner

Kontakt os via e-mail

Kunderservice er meget vigtig for os og vores kollegaer Julia eller Mikkel vil med glæde svare dig, på Engelsk eller Dansk.

+ Tilføj et billede eller en video

Din meddelelse er sendt

Kontakt os via telefon

Hvis det er en hastesag eller hvis du hurtigt vil have et svar, kan du selvfølgelig også kontakte os pr telefon. Hav relevante oplysninger klar, såsom det ordrenummer eller den e-mail-adresse, du brugte til ordren, så kan vi hurtigt hjælpe dig.

I øjeblikket har vi kun kundeservice på telefon på engelsk og finsk.