Returret

Alle produkter i e-Villes sortiment er omfattet returret og kan returneres indenfor 30 dage fra varen blev modtaget af kunden. Det returnerede produkt skal være intakt, emballage og produktet skal være egnet til videresalg og indeholder alt, hvad der kom med forsendelsen (f.eks driver-cd'en, kabler og andet tilbehør), medmindre andet er aftalt. For at vende tilbage til at blive godkendt som en 30-dages returret for tilbagebetaling til banken, så skal produktet skal være i salg orden og uden fejl. Hvis produktet er defekt, eller i tilfælde af en reklamation, refusionsbeløbet kun som kunde kredit eller lignende nyt produkt. Hvis en ny, lignende produkt ikke kan leveres som betalt beløb tilbage til kunden.

 

Alle typer af returneringer skal sendes til at returnerings afdelingen / serviceafdelingen i Finland, og absolut ingen returneringer bør finde sted, før kunden har kontaktet kundeservice. Kundeservice giver instruktioner og den adresse, som kunden skal sende til. Ingen pakker vil blive sendt tilbage til afsenderen returpakker skal altid til Finland, og ikke til centrallageret.

 

Anmodninger om garantikrav og returneringer bør altid ske på forhånd via vores kontakt side. Eventuelle returneringer skal pakkes omhyggeligt. Ved emballering af følsomme komponenter bør bobleplast eller lignende egnet emballagematerialer anvendes. Vi kræver også, at alt det, der fulgte med produktet returneres, såsom tilbehør, specifikationer, manualer og original emballage. Pakken vil også omfatte en udfyldt returformular tilgængelig fra kundeservice.

 

Retur forsendelser skal meddeles inden 30 dage efter, at kunden har modtaget varen, efter at kunden kontaktet kunden og modtaget instrukser.

 

Alle kunde returnerer betales primært af kunden. 30 dages returret giver ingen gratis returret, og forsendelse  betales af kunden. I tilfælde af en reklamation, står e-Ville for shipping både til serviceafdelingen og returnering til kunden. Urimeligt høje shipping gebyrer vil ikke blive refunderet. Kontakt os, hvis du ikke er sikker på, vil vi hjælpe.

 

e-Ville og e-Villes partnere modtager ikke forsendelser sendt anbefalet, og vi accepterer ingen returer uden forudgående aftale. Hvis garantien gælder sender vi naturligvis nye eller reparerede produkter til kunden.

 

Ved tvister angående told og moms med pakker, der indeholder en form for batterier, så pakken bør anerkendes fra posthuset, medmindre andet er aftalt med kunden.

Disse pakker vil ikke blive returneret til os på grund af flyselskaberne afviser allepakker der indeholder batterier p.g.a potentiel eksplosionsfare.

 

 

Garanti

Hvis produktet svigter i garantiperioden, har kunden mulighed for at sende den til den e-Ville for reparation eller udskiftning. Garantiperioden er altid rapporteres separat i produktbeskrivelsen. Normale garantiperioder i vores webshop er frs fra 30 dage til 5 år.

 

Behandlingstiden for en reklamation er afhængig af produkt, typisk fra 2 uger til 2 måneder. e-Ville prøver at prøve i første omgang at reparere det defekte produkt, og hvis det ikke er muligt, sendes et erstatningsprodukt til kunden. Kunden bør nøje kontrollere tilstanden af ​​produktet før det sendes retur på garantien. Alle garantikrav returneringer bliver kontrolleret / testet af e-Ville før et erstatningsprodukt bliver afsendt til kunden. TIlbagebetalinger gælder ikke for defekte produkter, og dermed bliver købsprisen ikke betalt tilbage for defekte produkter der returneres til os. For defekte produkter givet kompensation i form af et repareret produkt, et nyt modsvarende produkt, eller som en sidste udvej given kunde kredit tilsvarende beløb. Hvis produktet var defekt fra start, når pakken blev anerkendt fra posthuset, så garantien er gyldig på trods af defekten normalt ikke ville blive dækket af garantien. Åben aldrig nogen form for defekte kasser.

 

Produktet skal anvendes i overensstemmelse med producentens anbefalinger og anvisninger. Hvis et produkt ikke virker efter et forårsagede ulykke, uagtsomhed eller misbrug af kunden, så er garantien ikke bindende for e-Ville. Vira, torden eller skade forårsaget af strømsvigt, følgeskader eller misbrug af produktet skyldes uagtsomhed, i henhold til de produktgrupper instruktioner eller anvisninger, herunder kunde fejl / svigt fejl under installationen, er ikke omfattet af garantien, en garanti problem. Følg produkt / producentens anvisninger og regler for garantien er gyldig.

 

Produktet skal altid bruges i en stikkontakt med jordforbindelse. Forskellige yderligere komponenter, udstyr eller programmer for at øge ydeevnen forårsage skader, vil garantien blive annulleret.

 

e-Ville eller dets partnere modtager ikke pakker / forsendelser sendt til os som COD.

 

e-Ville opkræver kunden for forkerte oplysninger, returneringer, reparationer, fejlfinding eller forsendelse og / eller porto gebyrer, hvor garantien ikke dækker. e-Ville er ikke ansvarlig for software eller hardware kompatibilitet, men udstyret er købt fra e-Ville, og det indsendes en separat garanti.

 

e-Villes kundeservice sidder klar til at svare på alle garanti sager, og skal altid kontaktes før et produkt returneres.


HjemHjem

Hjalp denne side
Yes 0
No 0
Wrong/Incorrect 0