Bestilling

Bestilling
Betalingsmetoder
Forsendelse
Bestilling- og leveringsbetingelser 
Moms & Told
Garanti
Afmeld /annullere en ordre

Information om produkter og virksomheder

Produkter

Prisoverkommelighed
Kvalitet
Produkt Idéer

e-Ville

Vision og Mission
Historie
Team

Business
E-Ville i medierne
Lærlinge / Rekruttering

Bestilling

Følgende billede illustrerer bestilling trin. Hvis det er nødvendigt, kan du også kontakte vores kundeservice, kundesupport (at) e-ville.com.

Slideshow: (kommer snart)

Betalingsmetoder

Netbank

Bankoverførsel

Vælger man en bankoverførsel, sender vi dig en faktura via e-mail. Du kan betale denne regning ligesom alle andre regninger via bankoverførsel.

OBS!

Ordremodtagelsen vil tage et par dage mere, når du overfører pengene, end hvis du betaler on-line, da vi først afsender ordren, efter vi har modtaget din betaling. 

Kreditkort

Vi accepterer MasterCard og Visa kreditkort. Betaling sker ved at udfylde de relevante oplysninger.

PayPal

Ved betaling med PayPal, kan du enten bruge dit eget Paypal login-id, eller kreditkort. Mere information om PayPal på: https: / / www.paypal-marketing.com.hk/en/individuals/about-paypal.php

Faktura betaling 

Når du vælger betaling via faktura, så sender vi en faktura til dig, enten inkluderet i pakken eller i et separat brev. Vil du betale via faktura, så skal du opgive dit cpr-nummer.

Betalingsbetingelser

Produkterne skal betales indenfor 14 dage, hvis ikke kontoen betales er der et rykkergebyr på 5 € + renter for for sen betaling (referencesatsen plus en ekstra 7% rente). Din kredit værdighed bliver kontrolleret, inden der ydes kredit, og levering er kun for låntagere i folkeregisteret på den angivne adresse. 

Forsendelse

Når betalingen er modtaget behandler vi ordren. Med undtagelse af fakturabetaling, hvor ordren er sendt med det samme efter ordremodtagelsen. Forsendelsesomkostninger er inkluderet. Automatisk e-mail sendes til kunden når ordren er blevet behandlet og sendt fra vores lager.

Det er muligt at tegne en forsikring, som erstatter varen vhis den blive tabt. Forsikrings gebyr er 7.50 dkk (1 €). Det er kun en ud af et tusind forsendelser der bliver tabt.

Man kan også vælge første klasses postforsendelse. Pakken bliver snedt som anbefalet post med sporingskoden. Leveringen af pakken er hurtigere på denne måde og anbefales til brug med alle ordrer. Der er en gebyr på 15 dkk ( € 2 ).

Hvis din ordre har flere produkter, er det muligt, at vi sender dine produkter i forskellige pakker af tekniske årsager. I dette tilfælde er det normalt, at pakker kan ankomme på forskellige dage.

Hvis ordren ikke er modtaget senest 15 dage efter forsendelsen, bedes du kontakte vores kundeservice kundesupport (at) e-ville.com. Du kan følge din ordre med trackingkode ser http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do?lan=0

Bestilling- og leveringsbetingelser

Kan findes her.

Moms & Told

Moms

Momsen er på 25 %. Den udregnes på baggrund af varens værdi, portoen og toldafgiften.

Importgebyr

Ved indførsel af varer i postforsendelser har Post Danmark angivelsespligten over for SKAT. Til dækning af omkostninger ved dette arbejde opkræver Post Danmark pr. 1. januar 2010 et importgebyr på 160 kr. inkl. moms pr. forsendelse for varer over 80 kr.

Eksempel:
På pakker der har en samlet værdi på mere end 80,00 dkk (ca. 10,75 €) (inkl. fragt + evt. forsikring) skal der betales dansk moms (25%) + importgebyr (160,00 dkk).

Told

Der er forskellige toldsatser, alt efter hvilken varekategori der er tale om. Tolden udregnes fra varens værdi og portoen.

På pakker der har en større værdi end 1.150,00 dkk. pålægges en told på 0-5%. 

Læs mere på SKATs hjemmeside om toldsatser

Her kan du se et eksempel på, hvordan told og moms bliver udregnet

Hvis du køber et par cowboybukser fra USA til en værdi af 1.500 kr., hvor portoen er 50 kr. og toldsatsen 12%, vil regnestykket se sådan ud

Spørg mere om kundeservice!

Garanti

Produktgarantien er angivet i produkt beskrivelsen i e-Ville's online butik. Ved Alle garantikrav bør kundeservice først kontaktes hos e-ville.com. Kundeservice skal have at vide, hvad der er galt med produktet og hvordan det er sket. Normalt sender du produktet til Finland, herefter sender vi dig et nyt når vi har modtaget det. Kontakt kundeservice på kundesupport (at) e-ville.com

Bemærk! Garantien dækker ikke selvforskyldt ødelæggelse af produktet (f.eks vandskade, tab på gulvet, virus, osv.). Vi kikker grundigt på det du sender tilbage til ogs før vi sender dig et nyt. Vi vil opkræve kunden 40 EUR i gebyr, hvis det viser sig, at det er egen kundens skyld, at produktet er i stykker.

Afmeld /annullere ordre

Alle vores produkter har 14 dages returret. Hvis du ønsker at annullere transaktionen, bedes du kontakte vores kundeservice (at) e-ville.com. Her skal du fortælle os, hvilket ordrenummer, det drejer sig om og hvilken betalingsmetode du har brugt, da du bestilte varen. Vi refunderer købsprisen for produktet, når vi modtager den tilbagesendte vare til os. Vi vil rigtig gerne have feedback på produkter og tjenester, så vær venligt lige at skrive til os, hvorfor du ønsker at returnere varen. Vi reparerer enten dit produkt, eller sender dig et nyt eller et lignende produkt.

OBS! kontakt os venligst altid, før varen returneres!

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din bestilling, inden produktet er afsendt, skal du venligst kontakte kundeservice kundeservice (at) e-ville.com, med titlen "ændring på ordre", så vi kan håndtere en tilbagetrækning / ændring af ordren hurtigst muligt, før den bliver sendt.

Information om produkter og virksomheder

Produkter

Prisoverkommelighed

E-Ville's overkommelige produkt priser er baseret på dets samlede virkning af flere faktorer. En af de største faktorer er at vi ved at sidde i et kontor i Asien. Kan tillade os at indkøbe og lagerføre store mængder produkter direkte fra producenterne uden mellemhandlere, derfor kan vi tilbyde vores produkter billigere end konkurrenterne.

Nedenstående tabel præciserer e-Ville's og konkurrenternes omkostningsstruktur og produkt prisfastsættelsen

Mindre, end vi har vist alle de mellemliggende skridt, hvad vi gør, hvad vores konkurrenter gør, og deres forventede priser.

Kvalitet

Lav pris på e-Ville's betyder ikke lav kvalitet. Vi sælger kun kvalitetsprodukter, der hver især bliver testet igennem, før vi tager produktet ind i vores sortiment. Vi har løbende kvalitetskontrol og har et tæt samarbejde med producenten, så vi er i stand til at garantere en god kvalitet af nutid og fremtid.

Alle produkter er omfattet af garanti

Produkt Idéer

Leder du efter noget, men kunne ikke finde det på vores hjemmeside?

Har du set nogle produkter, som du mener vil være gode at have på af E-Ville, så lad os endelig høre fra dig?

Send os dine produkt ideer til kundeservice (at) e-ville.com. Vi sender dig en lille ting, hvis vi sætter produktet på vores hjemmeside. 

Rabat

Ved at bestille fem eller flere stk. af den samme vare, vil du modtage en rabat. Kontakt kundeservice kunde service (at) e-ville.com og fortæl os, hvilket produkt du er interesseret i, og hvor mange stk. du ønsker. Vi kan levere de produkter, enten på samme adresse, eller endda direkte til dine kunder, partnere eller venner som gaver.

Rabat kode

Vi giver rabat koder på for eksempel. nyhedsbreve, Facebook og Twitter, så hold godt øje med de forskellige kampagner vi kører.

e-Ville

Vision og Mission

Vision

E-Ville ønsker at tilbyde sine kunder en bred vifte af produkter, der spreder sig over stort set alle typer af forbrugerprodukter i den lette genre, som man vil forvente at finde i et stormagasin. E-Ville vil til stadighed udvide sit produktsortiment til også at omfatt erhvervskunder med sit omfattende know-how og ideelle beliggenhed i forhold til produktionen af faciliteter.

E-Ville udvider konstant og i fremtiden er det meningen at udvikle konceptet til en E-landsby med den undtagelse, at alle tjenester findes under ét domæne. Vi har Skræddervirksomhed, møblering, optik, trykkeri, kontorartikler, fotoforretning, IT-produkter og meget mere. Ligesom i en rigtig landsby eller by.

Vores mission

E-Ville har til formål at sælge produkter fremstillet i Kina direkte til forbrugerne til den laveste pris på markedet. Vores handler er forbrugerfokuserede med henblik på langsigtede kunderelationer. Forretningen sigter på at vokse både i sin produktportefølje samt i markedsandele og vi er konstant på udkig efter nye metoder til at udvide.

Historie

E-handel af E-Ville begyndte i 2006 og blev grundlagt af Ville Majanen. Siden da er forretningen vokset kraftigt, og i øjeblikket beskæftiger E-Ville syv fuldtidsansatte samt adskillige freelancere og andre partnere (februar 2011). To personer fra personalegruppen er finske, da det er vigtigt for os at kommunikere med vores kunder på deres modersmål. Vi anvender det samme princip i forhold til vores leverandører, det vil sige at tre af vores medarbejdere er kineserne, hvilket letter kommunikationen mellem E-Ville og diverse leverandører.

E-Ville har i dag det perfekte team til at betjene både finske og internationale kunder. E-Ville's vækst har været støt og hurtig.

Siden dens tidlige dage, har E-Ville sigtet på vækst. Det er i den bedste interesse for vores kunder, at vi kan købe produkter fra fabrikker i store mængder, forhandle konkurrencedygtige priser med postkontorer, udvikle vores produktportefølje og udvikle omfattende loyalitet-og andre programmer i vores drift.

Vi er taknemmelige for alle de besøgende vi har haft i løbet af året. Mange har skrevet i en positiv tone om E-Ville på fora, blogs og artikler. Køb, feedback og anbefalinger, jeres tilkendegivelser er uvurderlige for os, og det betyder at vi er i stand til at videreudvikle vores funktioner endnu mere og tjene vores kunder med det bedste vi evner med integritet og gennemsigtighed.

I januar 2010 er E-villes websider besøgt i alt 1.811.812 gange alene fra Finland og sitet er loadet mere end 15 millioner og det sætter E-Ville blandt de 631 mest populære web-sites i Finland.

(Google Analytics / alexa.com 2010/01/25)

Henholdsvis samme dato, 25 januar, 2010, havde E-Ville 1.622 produkter i deres portefølje. Et antal der vokser hver uge. Hvis du har nye produktideer eller blot lyst til at give os feedback, kan du kontakte os på: kundeservice (at) e-ville.com

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du ser et problem eller har nye ideer til, hvordan vi kunne gøre vores service endnu bedre. Sociale medier har udviklet sig til at være en af de vigtigste platforme at begå sig i. Du blive E-Ville's facebook ven eller fan ved at tilmelde dig herfra sitet. Da gode ideer ikke gives væk gratis, belønner vi de gode ideer der os i vores udvikling.

Bliv en Facebook-ven .

Team

Ville Majanen

CEO

Ville Majanen er virksomhedens grundlægger og ejer. Bachelor Ville BBA (Bachelor of Business Administration), hovedfag i markedsføring og ledelse. Præsident og CEO for virksomhedens Ville om den overordnede drift og udvikling.

Eshter Ng

Office Manager

Eshter har arbejdet i e-Ville siden 2008 og er nu ansvarlig for den operationelle aktiviteter. Eshter er en indfødt Hong Kong og uddannet fra Danmarks Tekniske Universitet Hong Kong MBA som sidste.

Michelle Ng

Designer

Michelle har arbejdet i e-Ville siden 2010 og er ansvarlig for e-Ville's grafiske udseende af de andre aktiviteter ud over. Michelle er oprindeligt fra Shenzhen, Kina, og har en universitetsgrad i Bachelor of Information Technology.

Deng Xueliang

Ansvarlig indkøb

Deng har arbejdet med e-Ville siden 2010. Han er ansvarlig for eksempel. Kvalitetskontrol og erhvervelse af nye produkter. Deng er uddannet elektroingeniør bachelorgrad.

Tom Juvonen

Kundeservice og markedsføring i

Tom begyndte en e-Ville elev i slutningen af foråret 2010. Tom har været udveksling af Hong Kong Polytechnic University, og afsluttet i foråret 2011 af BBA, senest

Fastansatte foruden e-Ville beskæftiger ca dusin sæt praktikanter og freelancere. E-Ville vil give de studerende mulighed for uddannelse, for eksempel, det afsluttende arbejde eller projekter. Læs mere del af ansættelsen .

Andre tjenester

E-Ville tjener kun til forbrugerne, men også virksomhederne. Stærke kontakter, viden om de asiatiske markeder og lokalt ansatte aktivere e-Ville's effektive funktion mm. Procurement Services, dropshipping og i konsultationerne.

Hvis din virksomhed har planer om en ny forretning i Asien, eller ønsker at styre retningen af de allerede eksisterende aktiviteter, bedes du kontakte ville.majanen (at) e-ville.com og vi kan diskutere mere.

E-Ville i medierne

E-Ville er gentagne gange blevet omtalt i den finske medier samt aviser og internettet. Nedenfor links til nogle af disse artikler. 

Keski-Uusimaa

Bit Micro- Link 1 / Link 2 / Link 3

V2.fi ( digital fotoramme , rc helikopter, Airwolf , Media Player, Diel-ROC , Diel-Symphony )

Vempaimia.net ( Diel Symphony 300 ,Novo N1220 )

Ansættelse

E-Ville tilbyder træning, diplom og projekt arbejde for studerende. E-Ville har arbejdet med otte praktikanter fra e-Ville's start dato. Generelt har placering varet fra 3,5 til 6 måneder. Ønsker du at være en del af gruppen? Kontakt venligst kundeservice (at) e-ville.com!