Postin lakko ohi – Miten lakko vaikuttaa toimitusaikoihin? (Päivitetty 27.11.)
Päivitetty 27.11. Suomessa on seurattu päivittäin kehittyvää Postin lakkoa, jonka uumoillaan aiheuttavan jopa kuukausien viiveen kirjelähetysten jakeluun. Myös e-villessä on seurattu lakon kehittymistä silmä kovana ja päivitämme tähän blogiin sitä, mitä Postin lakko tarkoittaa sinulle e-villen asiakkaana, jotta sinun ei tarvitse huolehtia, että tuleeko paketti...
1400+ Messukojua – Taipein pyörämessujen parhaat polkupyörät
Olemme myyneet e-villessä polkupyöriä jo reilut 3 vuotta. Jos ette tienneet, niin Kiinasta EU-alueelle tuotaviin pyöriin lasketaan aina sisäänostohinnan päälle ALV (24%) sekä polkutullivero (62.5%). Eli ei ihmekään, että pyörien hinnat pompsahtavat Suomeen saapuessaan. Meillä on ollut jo pari vuotta erittäin pätevä pyörätoimittaja, kiinalainen X-TREME, joka...
Ilmoitus! Huijausviestejä ja tuntemattomia paketteja
Asiakaspalveluumme on tullut joitain yhteydenottoja muutamista huijauksista, joita on tällä hetkellä liikkeellä. Osa asiakkaistammekin on joutunut huijausten uhreiksi. 1. Huijaus – Postin nimissä tuleva huijausviesti Postin nimissä tulevassa huijauksessa saat tekstiviestin, jossa lukee: ”Lähetyksesi on laitettu sivuun, sillä siitä puuttuu postimaksu. Maksa täällä: www-osoite”. Linkkiä...
Missä pakettini on? ja 4 muuta yleisimmin kysyttyä kysymystä lähetyksistä
*Tämän artikkelin lukemiseen sinulla menee noin 5 minuuttia Saamme verkkokauppa e-villen asiakaspalveluun usein kysymyksiä liittyen toimitukseen ja postitukseen. Kuten jo otsikosta voit päätellä, ”missä pakettini on” tai ”kuinka seurata paketin matkaa Kiinasta Suomeen” ovat usein asiakkaidemme mieltä askarruttavia kysymyksiä. Ja ymmärtäähän sen, sillä tuolle välimatkalle...
Tullaa ostoksesi helposti netissä!
Saitko Tullilta saapumisilmoituksen kirjeitse tai Netpostiisi? Tullauksen tekemistä ei tarvitse pelästyä, sillä tuotteen tullaus on tehty niin helpoksi, että voit tehdä sen vaikka kotisohvaltasi kymmenessä minuutissa! Tässä blogikirjoituksessa annan perusteelliset sekä helpot ohjeet askel askeleelta tullauksen tekemiseen. ”Missä, milloin ja miten teen tulliselvityksen?” ovat tavallisimpia kysymyksiä, joita...
Näin tullaat verkko-ostokset netissä (Kuvallinen ohje!)
Olemme päivittäneet tullausohjeemme! Pääset uusimpaan ohjeeseemme tästä ”Missä, milloin ja miten teen tulliselvityksen?” ovat tavallisimpia kysymyksiä, joita saamme asiakaspalveluumme lähes päivittäin. Tullin toimipisteelle ei tarvitse lähteä jonottamaan, vaan tulliselvityksen teet näppärästi internetissä Tullin Nettituonti -palvelussa. Vaikka tulliselvitys sanana voikin aluksi vaikuttaa pelottavalta, toimenpide itsessään ei sitä...
Tarvitseeko tilaukseni tullata?
Saamme aika ajoin asiakaspalveluumme kysymyksiä siitä, tarvitseeko jotakin tuotetta tullata vai ei. Pyrimmekin jatkuvasti selkiyttämään tätä verkkokaupan puolella, jotta tilaaminen ei aiheuttaisi turhia harmaita hiuksia kenellekään meistä – iästä tai muista tekijöistä riippumatta. Yritän tässä blogitekstissä lyhyesti selvittää, mistä tiedät tarvitseeko tuotetta tullata vai ei....
e-villessä voi nyt maksaa osamaksulla – Jopa 24kk maksuaikaa
Aktivoimme marraskuun puolivälissä e-villessä pitkään toivotun ominaisuuden. Laskulla maksaminen on ollut e-villessä mahdollista jo vuosia, mutta nyt voit tilata tuotteesi Klarnan joustava erämaksu -maksutavalla ja maksaa tuotteet haluamasi kokoisissa erissä. Saat jopa 24kk maksuaikaa, mutta voit valita laskun saadessasi erän suuruuden ja sitä myötä maksuajan. Minimissään...
Ekaa kertaa tullaamassa? Niin minäkin!
Asiakkaamme Sanna oli meihin yhteydessä hänen ensimmäisen tullauksen osalta, mikä osoittautui aluksi hieman hankalaksi, mutta selkeiden ohjeiden avulla, tämäkin kääntyi helpoksi operaatioksi. Ensimmäisen tulliselvityksen teko asiakkaillemme tulee yleensä hieman yllätyksenä. Tieto siitä, että tuote täytyykin tullata on jäänyt huomaamatta, tai esimerkiksi alle 22 euron tuote...